「知られていない」から、
名前で選ばれるまで。
5人の、1年。

「近所の人にしか知られていない」ことです。腕には自信があるのに、駅の向こう側の人はうちの存在を知らない。ポータルサイトに広告を出すと来るけれど、止めた月にぱたっと止まる。それを毎月くり返すのが、もう嫌になっていました。

正直「無理でしょ」と（笑）。診療のあとに文章なんて書けません。でも自分は書かないと聞いて、じゃあ試してみようと。最初の聞き取りが60分。そのあとは月に1回、出た記事にざっと目を通すだけでした。

3か月目に、初診の患者さんに「親知らずの記事を読んで来ました」と言われたときです。数字より先に、人の口から出た。それで「あ、届いているんだ」と分かりました。

管理画面で、検索やAIの巡回が毎日来ているのは初日から見えていましたが、実感は3か月目でしたね。

「安いから」で来る人が減って、「説明がていねいそうだから」で来る人が増えました。記事って、診察室でいつも話していることを先に読んでもらえる仕組みなんですよね。だから初診の時点で、もう信頼が半分できている。

紹介って、紹介する側の「説明の手間」に頼っているんです。「いい工務店があるよ」の先を、紹介者が語ってくれないと伝わらない。記事があれば「ここ見て」と1本渡すだけで済む。紹介がラクになる、というのが最初の狙いでした。

派手な施工事例より、「うちはこういう理由でこの工法を選ぶ」という地味な話です。毎日2本のうち1本は、そういう考え方の話。読んだ人は打ち合わせの席で「記事に書いてあったあれ、お願いします」と言ってくる。説明が省けて、こちらも助かります。

月に1回、30分くらい。現場で困った話や、お客さんによく聞かれることを伝えるだけです。文章は一切書いていません。

「相見積もりの1社」から「最初に相談する1社」になったことです。値段を比べられる前に、考え方で選ばれる。720本の記事が、営業マンの代わりに先回りして話してくれている感じです。

そうなんです。看板には「税理士」としか書けない。何が得意で、どう考える人なのかは、会って話さないと分からない。記事は会う前に、考え方を読んでもらうための道具でした。

断定しないこと、税務相談に踏み込まないこと。制度の説明と「こういう場合は専門家に確認を」という線引きを、カカナイ側が最初から守ってくれたのは助かりました。私が毎回チェックしなくていい。

「いくらですか」が「この記事のケース、うちも当てはまりますか」に変わりました。読んでから来る人は、話が早い。契約までの面談が1回で済むことが増えました。

半年くらいで、お客さんが「AIに聞いたら先生の事務所が出てきた」と言ってきて驚きました。720本ぶんの記事が、AIにとっての「この人はこういう専門家」という材料になっているんだと思います。

介護の求人って、条件は横並びなんです。時給、休日、資格手当。数字で選ばれると、少しでも高いところに行く。でも続けられるかどうかは、職場の空気で決まる。それを伝えられるのは、記事しかなかった。

「夜勤明けの朝、何を食べているか」みたいな話です（笑）。働く人の悩みに正面から答える記事と、うちの職員の日常。読んだ人が「ここなら自分もやれそう」と思える材料を、毎日2本ずつ置いていく。

思わぬ副産物でした。職場の記事を読んだご家族が「職員を大事にしている施設なら、親も大事にしてくれそう」と相談に来る。採用と利用相談、両方に効いています。

応募数そのものより、面接で「読んできました」と言う人の割合が上がったのが大きいです。そういう人は辞めにくい。媒体の出稿は減らせました。

設計者って、困ったら検索するんです。深夜に「この材料、なんで反るんだ」と。そこに答えを置いておくのが記事です。展示会は年1回ですが、記事は365日、設計者が困った瞬間にそこにいる。

ありました。でも出しているのは「なぜそうなるか」の説明で、ノウハウの中身ではない。むしろ「ここまで分かっている会社なら任せられる」と思ってもらえる。聞き取りで、出していい範囲を最初に決めました。

「見積もりください」より「この条件で可能ですか」が増えました。記事を読んで、うちの得意分野を理解してから来る。話が速いし、無理な相見積もりが減りました。

「下請けの1社」から「この加工ならここ」と名指しされる会社に近づきました。AIが社名を出すようになったのは、営業の人間にとっては衝撃です。720本が、24時間働く営業になった。