金融・保険向けテレアポ「ヒアリング質問」トーク40本
金融・保険の企業へ電話営業をかけるときの「ヒアリング質問」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、ヒアリング質問に使える40本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 サイバー保険の更新時期が近いかと存じますが、昨今の攻撃事例増加を受け、補償範囲の見直しを検討されていますか？
02 貴社では、コロナ禍以降、従業員の福利厚生としてどのような健康経営施策を新たに取り入れられましたか？
03 最近の金利変動を踏まえ、貴社の運転資金や設備投資に関する融資条件の見直しについて、お考えはございますか？
04 貴社の代理店手数料体系について、インセンティブ制度の導入や見直しで、特に重視されている点は何ですか？
05 顧客データの管理体制について、来年予定されている個人情報保護法改正への対応状況はいかがでしょうか？
06 過去3年間で、貴社が受けた賠償請求の中で最も高額だったものは、どのようなケースでしたか？
07 役員賠償責任保険（D&O保険）について、近年のESG投資の流れを受け、補償内容の強化は検討されていますか？
08 自然災害リスク対策として、ハザードマップに基づいた事業継続計画（BCP）の策定は完了されていますか？
09 貴社で現在ご加入中の法人保険の満期が、今後1年以内に集中しているといった状況はございますか？
10 従業員の定着率向上を目指し、確定拠出年金（DC）やiDeCoプラスの導入を検討されたことはありますか？
11 営業担当者の契約獲得プロセスにおいて、最も時間のかかる業務はどのような点だとお感じですか？
12 来期の新規事業展開に向けて、必要な資金調達の方法や、その目標金額について現状はいかがですか？
13 顧客からの問い合わせ対応で、特に電話が集中する時間帯や、対応に時間がかかる質問内容は何ですか？
14 貴社の与信管理体制について、得意先の倒産リスクを評価する際に、どのような情報を重視されていますか？
15 海外事業展開を進める中で、カントリーリスクや為替変動リスクに対する保険活用は検討されていますか？
16 既存の保険契約管理システムについて、手動での入力作業が多く、データ連携に課題を感じることはありますか？
17 株主や投資家からのESG情報開示要請に対し、貴社で具体的な対応策や目標を定めていらっしゃいますか？
18 福利厚生として提供されている健康診断の受診率を向上させるために、何か新しい取り組みをお考えですか？
19 将来的な事業承継を見据え、自社株評価や贈与税・相続税対策について、既に専門家にご相談されていますか？
20 貴社で導入されているDX推進プロジェクトの中で、特にセキュリティ対策について懸念されている点は何ですか？
21 現在ご契約されている法人保険は、役員・従業員様合わせて何名様が対象でしょうか？保障内容の見直しは過去3年で実施されましたか？
22 毎年発生する保険料について、コスト削減目標を5%以上設定されている場合、どのような見直し項目を検討されていますか？
23 従業員様の定着率向上に向け、福利厚生として死亡保険や医療保険の拡充を検討されるお声はございますか？
24 御社のBCPにおいて、自然災害やサイバー攻撃による事業中断リスクに対し、現在の損害保険でどの程度の事業損失がカバーされるか把握されていますか？
25 役員様の退職金制度について、株主構成や後継者様の状況を踏まえ、定期的な見直しは実施されていますか？
26 中小企業向けの共済制度や小規模企業共済以外で、経営者様個人の保障強化を検討されたことはございますか？
27 過去1年で情報漏洩に関するインシデント事例を耳にし、御社でサイバー保険の導入を具体的に検討されたタイミングはございましたか？
28 来期、生産設備増強のため1億円以上の設備投資を計画されている場合、資金調達の主な選択肢は何だとお考えですか？
29 現在、銀行預金以外で1,000万円以上の遊休資金がある場合、どのようなリスク許容度で運用先を検討されていますか？
30 創業から20年以上経過し、後継者様への事業承継を具体的な課題として、現時点でどのような準備を進められていますか？
31 今後3年以内にM&Aを検討されている場合、買収資金の調達方法や、財務デューデリジェンスに関する専門家のご活用はお考えですか？
32 月間100件以上の法人向け決済が発生している場合、現在の銀行振込や小切手発行の手数料や業務工数について、課題を感じる点はございますか？
33 御社が海外取引で月間1億円以上の外貨決済がある場合、為替変動リスクに対し、現在どのようなヘッジ手法を取られていますか？
34 従業員様の退職給付制度について、確定拠出年金（DC）や確定給付企業年金（DB）の導入・見直しを検討されたことはございますか？
35 過去5年で豪雨や台風による被害を経験された場合、復旧費用や事業中断損失に対し、保険以外の対策でどの程度の自己負担が発生しましたか？
36 金融商品取引法や個人情報保護法改正を受け、役員賠償責任保険や情報漏洩賠償責任保険の見直し時期をご検討中ですか？
37 御社のSDGs推進目標達成に向け、ESG投資やサステナブルファイナンスに今後3年でどの程度の資金を投下する計画をお持ちですか？
38 クラウド移行やAI導入など、今後のIT投資計画において、システム障害やデータ損失のリスクヘッジをどの程度重視されていますか？
39 新規事業所の開設を検討される際、賃貸と購入どちらの場合でも、火災保険や施設賠償保険の加入条件についてご相談された経験はございますか？
40 主要な取引先から、納入物賠償責任保険や請負業者賠償責任保険の加入状況について、具体的な保障金額の提示を求められたことはございますか？
このトークを、AIが電話で話します。
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