製造業向けテレアポ「ヒアリング質問」トーク100本
製造業の企業へ電話営業をかけるときの「ヒアリング質問」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、ヒアリング質問に使える100本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 現在、生産ラインの停止が月に何回ほど発生し、その都度どれくらいの時間ロスが生じていますか？
02 貴社製品の品質検査で、目視チェックに依存する部分は何割ほどあり、それに伴うヒューマンエラーのリスクをどう評価されていますか？
03 熟練技術者のノウハウ継承について、現在どのような課題があり、具体的にどのような対策を検討されていますか？
04 現状の電力コストや消耗品コストに対し、具体的な削減目標は設定されていますか？もし設定していれば、その進捗はいかがでしょうか？
05 製造設備の平均稼働年数が10年を超える中で、突発的な故障による生産停止リスクをどのように管理されていますか？
06 製造現場のデータ活用について、現状どの程度の情報が収集・分析されており、それを業務改善にどう活かせますか？
07 部品供給の不安定さや、特定のサプライヤーへの依存度が高いことで、生産計画に影響が出た経験はございますか？
08 新製品の試作期間や開発コストに対し、目標とするリードタイムや予算との乖離はどの程度ありますか？
09 CO2排出量削減や廃棄物処理コストの増加に対し、今後3年でどのような具体的な取り組みを計画されていますか？
10 原材料や仕掛品の過剰在庫、または欠品による機会損失は、月間でおよそどのくらいの費用が発生していますか？
11 急な受注変動や生産計画の変更が月に何回ほど発生し、それが現場の作業効率にどのような影響を与えていますか？
12 特定の工程で、作業員の習熟度にばらつきがあることで、品質や生産量に影響が出たケースはありますか？
13 設備故障の予兆を早期に把握するための仕組みは導入されていますか？もしあれば、どの程度の故障を未然に防げていますか？
14 工場内の制御システムや生産設備に対し、サイバー攻撃のリスクはどの程度認識されており、対策は講じていますか？
15 製品の最終検査において、検査員の負担軽減や検査精度の向上に関して、現在どのような目標をお持ちですか？
16 高温や騒音、危険作業を伴う現場で、作業員の安全確保や快適性向上のために、どのような課題を抱えていますか？
17 現在の生産能力に対し、今後〇年で〇%の増強が必要となる見込みはありますか？もしあれば、その準備状況はいかがでしょうか？
18 製造現場のリアルタイムデータを把握し、生産状況を可視化する上で、現在どのような情報不足を感じていらっしゃいますか？
19 特定部品の調達コストが近年〇%上昇している中、コスト抑制や代替品探索で具体的な進捗はございますか？
20 万が一の製品不具合時、製造工程や使用部品の履歴を遡るのに、現状どれくらいの時間と労力がかかっていますか？
21 生産ラインでの〇〇工程における不良品発生率は、現在平均で何%程度で推移していますか？特に改善したい工程はありますか？
22 部品調達のリードタイム遅延により、最終製品の納期に影響が出た経験はありますか？その際、平均で何日程度の遅れが発生しましたか？
23 主力設備の〇〇（装置名）は、平均で週何時間稼働していますか？非稼働時間のうち、定期メンテナンス以外で最も多い理由はありますか？
24 既存の製造設備における年間保守・点検費用は、〇〇（金額）を上回っていますか？特に、高額な交換部品はありますか？
25 特定の工程で人件費削減を検討されている場合、〇〇作業に現在、何名の作業員が従事していますか？自動化への投資は検討されていますか？
26 急な生産計画変更があった際、部品調達や人員再配置に平均で何時間ほど要していますか？その調整で困る点はありますか？
27 製品の品質クレームは、年間で何件ほど発生していますか？特に、〇〇（部位/機能）に関するクレームが多いとお悩みですか？
28 熟練技術者の退職に伴う技術継承について、現在〇〇（工程/技術）で課題を感じていますか？具体的な対策は何か検討されていますか？
29 CO2排出量削減目標として、今後3年で何%の削減を目指していますか？そのための省エネ設備投資は具体的に検討されていますか？
30 来期リリース予定の〇〇（製品カテゴリ）の新製品において、現行技術では達成が難しい機能や性能目標はありますか？
31 原材料や仕掛品の在庫日数は平均で何日分を保有されていますか？過剰在庫による保管コスト増が課題と感じることはありますか？
32 新規部品サプライヤーを選定する際、価格、品質、納期のうち最も重視されるのはどれですか？〇〇（製品名）では優先順位が変わりますか？
33 過去に生産管理や品質管理システムを導入された経験はありますか？その際、最も効果を実感された点はどの部分でしたか？
34 競合他社が〇〇（技術/設備）を導入し生産効率を向上させたと聞きますが、御社ではその情報についてどのように評価されていますか？
35 製品の最終検査工程で、現在〇〇（作業内容）に何名の検査員を配置していますか？自動化による検査精度向上に興味はありますか？
36 生産データや設備稼働データを収集されている場合、そのデータを現在どのように分析し、改善活動に活用されていますか？
37 過去に設備投資で国や自治体の補助金・助成金を活用された経験はありますか？その際の情報収集はどのように行われましたか？
38 今後〇年以内に、海外市場への製品展開や現地生産を検討されていますか？特に、どの地域への進出に関心がありますか？
39 〇〇（自然災害名）などの発生時、生産ラインの復旧には平均で何時間（または何日）を要しますか？BCP対策は強化されていますか？
40 製造現場の若手従業員の定着率向上に向けて、どのような取り組みをされていますか？特に、〇〇（課題）で効果的な施策はありますか？
41 昨今の原材料費10%上昇に対し、御社ではどのようなコスト削減策を検討されていますか？
42 特定の加工工程で月間50万円以上のエネルギーコストが発生する場合、改善の優先度は高いですか？
43 外注費の変動が激しく、仕入れコスト安定化に関して何か課題はございますか？
44 製造部門予算で人件費が30%を占める場合、効率化の余地をお感じになりますか？
45 現在の生産リードタイムが平均5日だとして、2日まで短縮する目標はございますか？
46 月間10件以上の製造工程でヒューマンエラーが発生していると伺うのですが、原因分析はされていますか？
47 設備稼働率が現状70%の場合、目標とする85%に引き上げる具体的な計画はございますか？
48 製品最終検査において、目視検査の割合が70%以上の場合、自動化をご検討中ですか？
49 特定の製品ラインで不良率が2%を超える場合、品質改善への投資は前向きに検討されますか？
50 月間の生産計画が急に変更になる頻度が3回以上の場合、生産スケジュールの最適化に課題はありますか？
51 熟練工の退職が今後3年以内に5名以上予定されている場合、技術伝承の仕組み化は急務ですか？
52 若手作業員の定着率が過去3年間で5%低下している場合、教育プログラム強化は検討されますか？
53 特定の工程で人手不足により月間200時間以上の残業が発生する場合、自動化投資の検討余地はありますか？
54 御社内でIoTセンサー導入が進んでいない場合、設備データの収集に関して課題をお持ちですか？
55 生産現場のDX化について、今後2年で500万円以上の予算を割り当てるご予定はございますか？
56 AIを活用した外観検査で、現状10人分の検査工数削減が可能なら、ご興味はございますか？
57 カーボンニュートラル目標達成のため、今後5年で消費電力を10%削減する場合、対策は検討されていますか？
58 サプライヤー選定基準でBCP対策が5段階評価で3以下の企業に対し、見直しを検討されますか？
59 ISO9001維持・更新で、現状の手作業での文書管理に年間50時間負担がかかる場合、改善策は必要ですか？
60 生産現場の安全管理で、過去1年間に軽微な事故が3件以上発生している場合、リスクアセスメント強化をご検討ですか？
61 現在、製品Aの加工工程で発生する不良品率が月平均3%程度と伺いましたが、その原因として、どの部分に課題を感じていらっしゃいますか？
62 貴社の〇〇工場では、昨年対比で設備稼働率が5%低下していると聞きましたが、特にどのラインでその傾向が顕著だとお考えですか？
63 昨今のエネルギー高騰を受け、月間の電気料金が以前より100万円以上増えたとのお声も聞きますが、特にどの製造設備での電力消費を抑えたいとお考えですか？
64 ベテラン社員の退職が〇年後に控える中で、特定の精密加工や熟練の技を要する作業の引き継ぎについて、具体的な不安や対策はありますか？
65 導入から15年以上経過した古い製造機械が複数あると伺いましたが、それらの設備起因でのトラブルは月に何回程度発生していますか？更新計画はございますか？
66 貴社では今後3年で製造現場のDXを推進すると掲げられていますが、具体的にAIを活用した品質検査やIoTによる設備監視について、どのような領域から着手したいとお考えですか？
67 来年度から新規で航空機部品の製造に着手されると伺いましたが、そのための特殊な加工技術や設備について、現在どのような情報収集を進めていますか？
68 受注から出荷までのリードタイムを現状の20日から15日に短縮したいとのことですが、特に組み立て工程での作業効率改善について、何か検討中の施策はありますか？
69 現在、部品在庫が平均2ヶ月分あるとのことですが、これを1ヶ月分まで圧縮するために、リアルタイムでの在庫管理システム導入にご興味はございますか？
70 製造現場と生産管理、品質保証部門の間で、日々の生産データや不良情報の共有にタイムラグが発生しているとのお話を聞きますが、具体的な情報共有の課題は何でしょうか？
71 以前、〇〇というロボットアームの導入を検討されたそうですが、最終的に見送られたのは、どのような理由からでしたか？費用面でしょうか、技術的な課題でしょうか？
72 設備投資の予算規模が500万円を超える場合、最終的な意思決定はどの部署の、どのような役職の方がされていることが多いですか？
73 過去2年間で、海外からの部品供給が不安定になった経験はありましたか？その際、国内サプライヤーへの切り替えや在庫増強などで対応されましたか？
74 競合他社と比較して、貴社が特に強みとしている精密加工技術や独自の生産プロセスはどのような点でしょうか？その強みをさらに伸ばすための投資は考えていますか？
75 昨年、製造ラインで発生した指挟み事故以降、安全対策の強化を図っていると伺いました。具体的に、どのような作業工程でのリスク軽減を優先していますか？
76 CO2排出量削減目標として、今後5年間で10%削減を目指していると伺いましたが、具体的にどの製造工程でのエネルギー消費を重点的に見直したいとお考えですか？
77 主要顧客から、製品の耐久性について『現状より20%向上させてほしい』といった具体的な要望はありますか？その実現に向けて、どのような技術検討をしていますか？
78 製造現場で得られる膨大なデータ（温度、圧力、振動など）を、現状、どの程度の頻度で、どのように分析・活用されていますか？データ活用の課題はありますか？
79 急な短納期オーダーや仕様変更があった際、現在の生産計画システムでは柔軟な対応が難しいと感じることはありますか？特に影響を受ける製品群は何でしょうか？
80 故障が頻発する特定の設備について、現状は定期的な点検や事後保全が中心でしょうか？IoTセンサーを活用した予知保全にはご興味はありますか？
81 現在の製造ラインで、特にボトルネックになっている工程はどこですか？具体的に何%の効率改善を目指していますか？
82 製品の不良品発生率は、現状何%程度で推移していますか？それを今後何%まで削減したいとお考えですか？
83 月間の電力消費量は平均何kWh程度ですか？その削減に向けて、具体的なCO2排出量削減目標はありますか？
84 製造リードタイムを現状から何%短縮できれば、顧客満足度向上に大きく貢献するとお考えでしょうか？
85 設備保全の費用は年間で平均何円程度ですか？予防保全への移行で、コストを何%削減する目標ですか？
86 サプライヤーからの部品調達において、納期遅延が年間何件程度発生していますか？その原因は何が最も多いですか？
87 熟練技術者の退職に伴い、特定の技術継承が困難な状況は具体的に何件発生していますか？その対応は？
88 新製品開発において、設計段階での手戻りが平均で何%程度発生していますか？その改善目標はありますか？
89 多品種少量生産の増加により、段取り替えに要する時間は現状平均何分程度ですか？目標値は何分ですか？
90 品質検査工程を自動化することで、検査時間を現状から何%短縮したいとお考えですか？現状の課題は？
91 IoT導入によって、各設備の稼働状況をリアルタイムで把握できていますか？現在活用しているデータは何ですか？
92 工場内のCO2排出量を今後5年間で何%削減する計画をお持ちですか？具体的な省エネ施策は何ですか？
93 生産管理システムは現在どのようなものを利用されていますか？特に不便に感じる機能は何ですか？
94 部品在庫の最適化によって、年間で何%程度の在庫削減を目指されていますか？現状の課題は何ですか？
95 急なオーダー増加時、生産計画の再編成に平均何時間かかっていますか？その短縮目標は何時間ですか？
96 従業員の定着率向上に向け、特に現場の環境改善で力を入れたい点は何ですか？具体的な改善目標は？
97 製品のトレーサビリティ確保において、現在のシステムでは何%程度の情報が追跡可能ですか？今後の目標は？
98 ロボット導入による自動化で、人件費を年間何%削減したいとお考えですか？想定される効果は？
99 製造現場におけるデータ活用は現在どの程度進んでいますか？具体的に何%の業務改善を期待されますか？
100 設備の老朽化に伴い、今後3年間で何台程度の設備更新を計画されていますか？概算の投資額は？
このトークを、AIが電話で話します。
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