テレアポ「切り返し」万能トーク60本
汎用の企業へ電話営業をかけるときの「切り返し」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、切り返しに使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 〇〇様、大変恐縮ですが、3分だけお時間をいただけませんでしょうか。御社で年間100万円以上のコスト削減に繋がる事例がございます。
02 恐れ入ります、今お話しにくい状況でしたら、明日の10時か水曜の14時で改めて3分ほどお時間を頂戴できますでしょうか。
03 お忙しい中恐縮です。まさにそのお忙しさの改善に繋がる情報で、他社様では月間20時間の作業短縮が実現できております。
04 ありがとうございます。実は既存サービスと比較して、御社が年5%の業務効率化を図れる点をご案内できればとご連絡しました。
05 承知いたしました。ただ、弊社サービスは他社と異なり、初期費用ゼロで月額5,000円からスタートでき、柔軟性が評価されています。
06 ありがとうございます。現行の体制に加えて、月額制で専門家が週に一度訪問し、課題解決をサポートする事例もございます。
07 承知いたしました。もしよろしければ、現在ご検討中の内容と弊社の月間500社導入実績との比較で、何かお役に立てるかもしれません。
08 ありがとうございます。もし具体的なお悩みがあれば、他社の事例で年間15%の顧客満足度向上に繋がったケースをご共有できます。
09 ありがとうございます。情報収集済みとのことですが、弊社は今月リリースした新機能で、競合の10%早いデータ分析が可能です。
10 承知いたしました。〇〇様はいつ頃お戻りになりますでしょうか？また、恐縮ですが部署名と役職をお伺いしてもよろしいでしょうか。
11 ありがとうございます。〇〇様のご連絡先か、もしくはお戻りになる曜日・時間帯をお教えいただけますでしょうか。改めてご連絡します。
12 承知いたしました。恐縮ですが、差し支えなければ〇〇様がどのような業務を担当されているか、簡単にお伺いしてもよろしいでしょうか。
13 ありがとうございます。もしかしたら今すぐではないかもしれませんが、御社が将来的に年間300万円の販促費用を削減できる情報です。
14 承知いたしました。ただ、多くの企業様が気づかずに損をしている部分で、3分で現状課題を見つけ出す無料診断も提供しております。
15 ご興味がないとのことで恐縮です。ただ、同業他社様が続々と導入されており、初期費用なしで月額1万円から試せる点をご案内できればと。
16 かしこまりました。資料も送付しますが、まずは御社に最適な内容に絞ってご説明するため、3分ほど電話でお話できますでしょうか。
17 ありがとうございます。ぜひ送付させていただきます。ただ、資料だけでは伝わりにくい弊社の強み、年間200社導入の実績を2分でお話できませんか。
18 承知いたしました。より御社向けの資料にするため、現状抱えている課題を簡単で結構ですので、1分ほどお伺いできますでしょうか。
19 ありがとうございます。実は他社様をご利用中の企業様から、弊社サービスへ切り替えることで年間15%の運用コストが削減できた事例もございます。
20 承知いたしました。もしよろしければ、他社様のサービスと弊社の『導入から1ヶ月で効果実感』という強みを比較検討いただけませんか。
21 「お忙しいところ恐縮ですが、御社の月次レポート作成時間を30%削減する情報のみ1分でご案内させていただけませんか？」
22 「他社サービスご利用中と存じますが、弊社サービス導入で年間50万円以上のコスト削減を実現した事例もございます。3分で概要だけでもお伝えできませんでしょうか？」
23 「ご興味がないとのことで承知いたしました。しかし、現在業界で話題の〇〇に関する情報として、今後のために30秒ほど耳を傾けていただけませんか？」
24 「担当者様不在、承知いたしました。差し支えなければ、改めて何時頃でしたら〇〇様とお話できるかお伺いしてもよろしいでしょうか？」
25 「資料送付はもちろん可能ですが、多くのお客様は導入事例を直接聞くことで年間100万円以上のコスト削減に繋がっております。5分だけWeb会議でお話できませんか？」
26 「結構です、ありがとうございます。もしかすると、弊社の最新のAI活用事例はまだご存じないかもしれませんが、御社の業務効率化に役立つ情報として3分で概要をお伝えさせてください。」
27 「今必要ないとのこと、承知いたしました。しかし、3ヶ月後に繁忙期を控えている企業様が、今のうちに〇〇を導入し、業務効率を15%向上させております。」
28 「高いんでしょ、とのご心配はごもっともです。ですが、初期費用を半年で回収し、その後年間100万円以上の利益を生み出しているお客様もいらっしゃいます。」
29 「検討段階ではない、承知いたしました。将来的な業務拡大や市場変化に備え、現時点で最新の〇〇動向について5分ほど情報交換させていただけませんか？」
30 「なぜウチに、とのことですが、御社が〇〇業界で成長されていると伺い、多くの同業他社様が導入されている弊社の〇〇サービスが、お役に立てるのではと考えました。」
31 「私から具体的なメリットを5分でご説明できます。例えば、〇〇にかかる工数を週5時間削減できた事例や、〇〇率が20%向上した事例などです。」
32 「担当者がいないとのこと、承知いたしました。〇〇様には、御社のDX推進に役立つ情報として、弊社からご連絡差し上げた旨、お伝えいただけますでしょうか？」
33 「他のサービスをご利用中と伺いました。そのサービスでは解決しきれない〇〇という課題を、弊社サービスでは月額数万円から解決できるケースがございます。」
34 「メールで資料を送付いたします。その際、簡単な導入事例を3つほどご紹介するWeb会議を5分間いただけませんか？より具体的なイメージが湧くかと存じます。」
35 「もう間に合っているとのことで、ありがとうございます。もし現状のサービスで、〇〇という点で課題を感じていらっしゃるようでしたら、ぜひ弊社の解決策を5分だけお聞きください。」
36 「予算がないとのご意見、承知いたしました。しかし、年間で100万円以上の運用コスト削減を実現したお客様もおり、中長期的な視点でのご検討価値があるかと存じます。」
37 「お時間がないとのこと、重ねて恐縮です。では、メールアドレスをお伺いし、御社の〇〇課題解決に直結する3つのポイントを箇条書きで送付させていただけませんか？」
38 「誰からの紹介か、ということですが、御社が〇〇業界のリーディングカンパニーであることから、弊社の最新テクノロジーが貢献できると考え直接お電話いたしました。」
39 「急な電話で申し訳ございません。現状の〇〇業務で月間〇〇時間かかっているとしたら、弊社サービスでその時間を半分にできる可能性について3分だけお話しさせてください。」
40 「検討の予定がないと伺い、ありがとうございます。多くの企業様が、コロナ禍での経営状況変化に対応するため、半年前に弊社サービスを情報収集として聞かれております。」
41 〇〇様、承知いたしました。皆様お忙しい時間帯と存じます。20秒で弊社の価値を簡潔にお伝えできますが、いかがでしょうか？もしご不要でしたら、その旨お伝えください。
42 ご状況ありがとうございます。既にご満足されている中で恐縮ですが、競合他社様ではコストを15%削減された事例もありまして。もし差し支えなければ、現状の課題を2点ほどお聞かせいただけますか？
43 ご不要とのご判断、ありがとうございます。実は多くの企業様が最初そう仰るのですが、具体的な課題をお伺いした結果、約3割の方が新しい発見があったと仰います。たった1分、貴社の現状をお聞かせいただけますか？
44 資料送付はもちろん可能ですが、貴社の事業状況や〇〇様のお立場に合わせた最適な情報を厳選してお送りしたいので、3分ほど課題をお伺いしてもよろしいでしょうか？そうすれば不要な情報でご迷惑をおかけしません。
45 承知いたしました。〇〇様は何時頃お戻りの予定でしょうか？または、〇〇様と同部署で、今ご相談に乗っていただける別のご担当者様はいらっしゃいますか？お名前を伺ってもよろしいでしょうか。
46 もちろん最終決定は上司の方かと存じます。しかし、導入のメリットや概算効果を〇〇様が具体的に把握されていると、上司の方への説明もしやすくなります。10分ほどで主要メリットを先にお伝えしましょうか？
47 ご状況ありがとうございます。多くの企業様が既存のシステムをご利用中です。差し支えなければ、現在お使いのサービスで改善したい点が1つでもあるか、30秒ほどでお聞かせいただけますか？
48 まだ詳細をご説明しておりませんので、料金のご判断は早いかと存じます。まずは貴社の課題に対して、どれくらいのコスト削減効果や生産性向上を実現できるか、具体的な数字に基づいてお話しさせていただけますでしょうか？
49 承知いたしました。具体的な導入時期が決まっていない段階だからこそ、最適なプランをじっくり検討できます。他社様でも3ヶ月〜半年前から情報収集されるケースが多く、今お話しておけば将来の選択肢が広がりますが、いかがでしょうか？
50 まさに情報収集の段階で、お役に立てるかと存じます。多くのお客様が知らなかった、具体的なコスト削減のコツや最新のトレンド情報を、5分ほどでピンポイントにお伝えできますが、いかがでしょうか？貴重な情報となるはずです。
51 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。当社の製品は、特に〇〇業界で平均18%の業務効率改善に貢献しており、貴社のお役に立てると確信してご連絡差し上げました。もしよろしければ、貴社で今お困りの点を30秒だけお聞かせいただけますか？
52 大変申し訳ございません。当社のサービスは、貴社のような企業様の〇〇な課題解決に特化しており、大変ご好評をいただいております。もし差し支えなければ、現状で少しでも改善したい点が1つでもあるか、20秒ほどお聞かせ願えますでしょうか？
53 承知いたしました。メール送付は可能ですが、貴社の課題に合致する具体的な成功事例を、個別に口頭でお伝えする方が分かりやすいと存じます。2分ほど、貴社の現状の〇〇な状況をお聞かせいただけますか？最適な情報をお渡しできます。
54 お忙しいところ恐縮です。当社のサービスは、貴社の業務を年間で最大200時間削減する実績がございます。その具体的な方法を2分でお話しするだけで、その後の検討時間を大幅に短縮できるかと存じます。少しだけお時間をいただけますか？
55 ごもっともです。当社のサービスは〇〇という特定の課題を解決するためのものです。例えば、貴社で〇〇の業務に関して、現状何か改善したい点はございますか？具体的な状況をお伺いできれば、30秒で分かりやすくご説明できます。
56 以前はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。弊社のサービスは過去半年で大幅なアップデートを行い、特に〇〇機能が改善され、以前の課題を解消しています。もしよろしければ、以前どのような点が合わなかったか、1分ほどお聞かせいただけますか？
57 確かに業界特有の事情もございますね。実は貴社と同業種のA社様でも同様の懸念がありましたが、弊社のカスタマイズによって、結果的に年間15%のコスト削減を実現されました。具体的な事例を2分ほどご紹介させていただけますが、いかがでしょうか？
58 大変失礼いたしました。個人情報の取り扱いには十分配慮しております。お手数ですが、弊社サービスの内容を簡単にご説明させていただきますので、貴社内でご担当者様にお繋ぎいただけそうな部署、または、最適な部署をお伺いできますでしょうか？
59 承知いたしました。代表様にご説明する際は、事前に貴社の現状の課題やご要望を把握しておくことで、より有意義なお話ができるかと存じます。2分ほどで貴社の〇〇に関する課題を伺い、代表様へ最適な情報をお持ちできるよう準備したいのですが、いかがでしょうか？
60 ご意向、承知いたしました。アポイントが難しい企業様向けに、弊社の具体的な成功事例と、貴社が抱えるであろう〇〇の課題解決策をまとめた限定資料がございます。30秒で内容をご説明し、ご興味があればメールでお送りすることも可能です。いかがでしょうか？
このトークを、AIが電話で話します。
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