美容・サロン向けテレアポ「切り返し」トーク40本
美容・サロンの企業へ電話営業をかけるときの「切り返し」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、切り返しに使える40本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 申し訳ございません。たった30秒で、御社の顧客単価が5%上がる最新情報をお伝えしたいのですが、〇〇様がいらっしゃるお時間はありますでしょうか？
02 承知いたしました。では、週明けの月曜10時か水曜15時で、改めて5分ほどお電話してもよろしいでしょうか？多くのサロン様が興味を持たれています。
03 失礼いたしました。この後、改めて3分ほどお時間をいただけるタイミングはございますでしょうか？例えば14時、16時あたりはいかがでしょうか。
04 失礼いたしました。実は、既に〇〇をご利用のサロン様から、『月間新規客数が平均10人増えた』とのお声を頂いております。今お使いのサービスに不満点はございませんか？
05 ありがとうございます。LINE公式アカウント活用中でしたら、予約導線を20%改善できるツールを3分でご紹介できます。ご興味ございませんか？
06 承知いたしました。ただ、例えば『ホットペッパービューティーからの離脱率が高い』というお悩みはございませんか？多くのサロン様が抱える課題だと存じます。
07 承知いたしました。ただ、資料だけでは御社の課題に沿った具体的な成功事例をお伝えしきれないため、一度5分ほどお電話でヒアリングさせていただけませんか？
08 資料は送れますが、もし『客単価を1,000円上げたい』課題があれば、具体的な方法を2分でお電話でお伝えする方が早いです。お時間頂けますか？
09 承知いたしました。オーナー様のご帰社は何時頃でしょうか？お戻り次第、私どもへ折り返しのご連絡をいただくよう、お伝えいただけますでしょうか？
10 恐縮ですが、オーナー様が日中お電話に出やすい時間帯はございますか？朝礼前や休憩時間など、もしご存知でしたら教えていただけますでしょうか？
11 失礼いたしました。オーナー様のメールアドレスを伺い、30秒で読めるサービス概要資料をお送りしてもよろしいでしょうか？ご多忙の中でもご確認いただけます。
12 ありがとうございます。実は、新規集客広告費を10%削減できた事例もございます。初期費用を抑えたプランもあるので、5分だけ詳細をお伝えさせてください。
13 承知いたしました。月額5,000円で、毎月新規顧客を3名増やせるとしたらご興味はございますか？費用対効果を5分で具体的にご説明させていただけませんか？
14 予算のご状況、承知いたしました。実は、助成金・補助金を活用して導入されたサロン様もございます。御社で使える制度があるか、2分で確認しお伝えできます。
15 ありがとうございます。現在お使いのサービスで改善したい点はございますか？予約システムと顧客管理の連携など、多くのサロン様からお悩みを伺います。
16 承知いたしました。弊社サービスは、特に『顧客のリピート率を5%向上』させることに強みがございます。もしよろしければ、5分だけご説明させていただけませんか？
17 承知いたしました。現在お使いのサービスで、『来店後のサンキューメッセージ送信の手間』にお悩みではないでしょうか？弊社なら自動化で週2時間削減できます。
18 失礼いたしました。しかし、『既存顧客のリピート率を3%上げる』課題に今お困りではないでしょうか？多くのサロン様が直面している課題だと存じます。
19 承知いたしました。もし『新規顧客獲得コストを20%削減したい』課題があれば、具体的な成功事例を3分だけお話しさせていただけませんか？
20 ありがとうございます。もし『顧客単価1万円以上のVIP客を自動抽出したい』という課題があれば、その解決策を3分でお伝えできます。お時間を頂けませんか？
21 大変失礼いたしました。通常、何時頃がお手すきでしょうか？午後2時台ですと比較的予約が少ないと伺っていますが、改めてお電話いたします。
22 承知いたしました。貴店が現状で満足されているのは素晴らしいですね。もしよろしければ、特に新規顧客の獲得において、どのような点でご満足されているか教えていただけますか？
23 承知いたしました。もしよろしければ、例えば毎月の新規顧客数が5人増えるとしたら、その情報もお役に立たないでしょうか？近隣サロンの課題解決実績がございます。
24 承知いたしました。資料をお送りする前に、貴店が特に新規集客やリピート率向上で知りたい内容はございますか？具体的な活用事例を交えて5分ほどご説明できればと存じます。
25 承知いたしました。費用対効果が重要ですよね。弊社のサービスは、月額1万円から導入可能で、毎月平均3名の新規顧客獲得に貢献し、リピート率も平均5%向上しています。
26 ご安心ください。弊社の導入事例の約6割が個人経営や従業員3名以下のサロン様です。例えば、月間予約数が平均20件増加した事例もございます。詳細を5分でいかがですか？
27 承知いたしました。現在ご利用中のサービスで十分な成果が出ているのは素晴らしいですね。例えば、新規顧客獲得コストをあと10%削減できる情報もご不要でしょうか？
28 承知いたしました。社長様にご説明する際に役立つよう、当社のサービスが新規顧客を月平均5名獲得し、既存予約システムと連携できる点を5分で簡潔にご説明できますが、いかがですか？
29 承知いたしました。もし、現在の新規集客に月20万円以上使っていて、さらに顧客単価を1,000円上げたいというお考えがあれば、5分で具体的な方法をお伝えできますが、いかがですか？
30 承知いたしました。例えば、3ヶ月後に繁忙期を迎え、その前に新規集客を強化したいとお考えでしたら、今から準備を始めることで平均15%の予約増加に繋がりますが、いかがですか？
31 承知いたしました。個人情報がご不安なのは当然ですよね。差し支えなければ、サロンの集客で今後特に強化したい点が何か、具体的な数字と合わせて5分ほどお伺いできますか？
32 承知いたしました。恐れ入ります、通常何時頃であれば担当者様がいらっしゃいますか？例えば、週の始まりの月曜日午前など、比較的お電話しやすい時間帯はございますでしょうか？
33 大変失礼いたしました。多くのサロン様がお忙しい中、お電話差し上げて申し訳ございません。ただ、貴店のリピート率を平均5%向上させる情報であれば、お聞かせいただけますでしょうか？
34 承知いたしました。差し支えなければ、どのような点で合わないとお感じでしょうか？例えば、顧客層が限定的で特定の集客施策しか効果がないなど、具体的な状況を伺えますか？
35 承知いたしました。多忙な中でのお電話、大変恐縮です。当サービスは、月に3時間かけていたSNS更新作業を30分に短縮し、新規顧客を平均2名増やす実績があります。2分で概要を説明できます。
36 承知いたしました。現在、どの媒体にどの程度投資されているか差し支えなければ伺えますでしょうか？弊社のサービスは、その広告費の費用対効果を平均15%改善した事例がございます。
37 承知いたしました。実は、40代以上の層でもLINE予約やWeb予約の利用者が増加しており、平均で予約全体の20%を占めるサロン様もいらっしゃいます。5分で成功事例をご紹介できます。
38 ご安心ください。弊社のシステムは、パソコン操作が苦手な方でも直感的に使えるよう設計されており、導入サロンの9割が1週間以内に習得しています。簡単なデモを5分でいかがですか？
39 承知いたしました。新しい体制に移行されているとのこと、大変ですね。もしよろしければ、新しいオーナー様が特に注力されている点、例えば新規顧客単価向上などについて5分ほど伺えますか？
40 承知いたしました。ありがとうございます。もしよろしければ、今後検討される上で特に気になる点や、情報として不足している点があれば、具体的に教えていただけますでしょうか？
このトークを、AIが電話で話します。
テレアポ無双は、AIが架電して切り返しからアポ確定まで行うサービスです。不在・留守電は何回かけても無料、つながって話せた通話だけを数えます。→ 早期アクセス半額キャンペーンを見る
テレアポ無双は、AIが架電して切り返しからアポ確定まで行うサービスです。不在・留守電は何回かけても無料、つながって話せた通話だけを数えます。→ 早期アクセス半額キャンペーンを見る