美容・サロン向けテレアポ「受付突破」トーク40本
美容・サロンの企業へ電話営業をかけるときの「受付突破」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、受付突破に使える40本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 〇〇システムの件で、店舗運営のヒントになる情報提供ができればと思いお電話しました。店長様か、サロン経営に関わるご責任者様はいらっしゃいますか？
02 貴店の集客に役立つ新しい広告企画のご案内でご連絡しました。担当者様のお名前を伺ってもよろしいでしょうか？今お話しできる方はいらっしゃいますか？
03 お忙しい時間帯に失礼します。貴店の予約管理について少しお伺いしたいのですが、予約の落ち着く14時頃に改めてお電話するべきでしょうか？
04 最近、美容業界でスタッフ様の定着にお悩みのお声をよく耳にします。貴店では採用・教育に関して、どなたがご担当されていますか？
05 貴店のように新規のお客様が増えているサロン様では、予約の取りこぼし対策が課題になることがあります。サロン運営のご責任者様にご相談の時間をいただけませんか？
06 貴店の顧客満足度向上に貢献できる新サービスのご紹介で、オーナー様か店長様に短時間ご案内できればと思いお電話しました。
07 もし今お忙しければ、改めてお電話いたします。店長様がお手すきになる時間帯を教えていただくことは可能でしょうか？
08 近頃、美容室のお客様単価向上施策について、多くのサロン様からお問い合わせをいただいております。この件で店長様とお話できますでしょうか？
09 貴店の既存のお客様のリピート率を20%アップさせる具体的な施策について、経営層の方にご紹介したいのですが、お取り次ぎいただけますか？
10 貴店でのお客様データ管理や分析について、現在どなたが中心的にご担当されていますか？その方にお伺いしたいことがございます。
11 先日、都内のいくつかのサロン様にお伺いしたところ、売上アップについて関心が高いとのお話でした。この件で店長様と短時間お話できますか？
12 貴店のオンライン予約システムについて、現状の課題を伺いたくお電話しました。この件についてご意見を伺えるご責任者様はいらっしゃいますか？
13 お忙しい中恐縮ですが、貴店の集客アップに関するご提案を1分でご説明させていただけないでしょうか？担当者様はいらっしゃいますか？
14 美容サロン様で顧客単価を平均1,500円上げるための具体的な方法について、オーナー様か店長様にご案内したく、お取り次ぎいただけますか？
15 〇〇株式会社の△△と申します。貴店のスタッフ様の教育研修プログラムについて、ご相談させていただきたく、ご責任者様はいらっしゃいますか？
16 貴店の新規顧客獲得の取り組みについて、現状をお伺いしたくお電話しました。もしよろしければ、店長様にお話をお伺いできますか？
17 もし店長様がいらっしゃいましたら、貴店のSNS活用について、最新の成功事例を少しご紹介したく、お取り次ぎをお願いできますでしょうか？
18 美容サロンの材料費高騰について、多くのオーナー様がお悩みです。この件で、仕入れやコスト管理のご責任者様はいらっしゃいますか？
19 お客様対応でお忙しい時間かと思いますので、15時以降など、店長様がお手すきになるお時間があれば、改めてお電話させていただいてもよろしいでしょうか？
20 貴店で現在ご利用の顧客管理システムについて、いくつかお伺いしたいのですが、システム導入のご責任者様はいらっしゃいますか？
21 開店直後の午前9時台は忙しいサロンが多いので、午前11時以降や休憩時間中の14時〜16時を狙うと、繋がりやすい傾向にあります。
22 施術中のサロン様が多いため、営業開始30分前（例：9時半）や閉店後（例：20時半）に連絡すると、責任者様と話せる確率が高まります。
23 「貴店の集客アップに関するご提案で、店長様にご挨拶したいのですが、何時頃がお手すきでしょうか？」と具体的にアポイントを促しましょう。
24 「先日資料を送らせていただいた件で、確認のためオーナー様と3分ほどお話したいのですが、お取り次ぎ可能でしょうか？」と前置きし、短時間で要件を伝えましょう。
25 「大変恐縮ですが、代表者様の〇〇様はいらっしゃいますか？」と固有名詞で指名し、あたかも知っているような関係性を匂わせるのが有効です。
26 「どのようなご用件でしょうか？」と聞かれたら、「サロン様の月間売上5万円アップに繋がる〇〇のご案内で、詳細を直接お伝えしたいのですが」とメリットを提示しましょう。
27 「担当者が席を外しております」には、「お戻りになるのは何時頃ですか？その時間に合わせて改めてお電話いたします」と具体的な時間を聞き出しましょう。
28 「私でよろしければお伺いします」には、「ありがとうございます。大変恐縮ですが、具体的な内容は責任者様へ直接お伝えしたい内容でして」と丁寧にお断りし、繋ぎを試みましょう。
29 電話がつながったら、「お忙しいところ恐縮ですが、〇〇に関して30秒だけお時間を頂戴できますでしょうか？」と短尺を提示し、相手の負担を減らしましょう。
30 受付担当者が忙しそうなら、「〇〇様、今お忙しいところ恐れ入ります。改めて〇時頃にお電話させて頂いてもよろしいでしょうか？」と相手を気遣う姿勢を見せましょう。
31 「お客様対応中」と言われたら、「承知いたしました。それでは、お客様が落ち着かれた頃、〇時頃に改めてご連絡させていただくことは可能でしょうか？」と再コール時間を確認しましょう。
32 「貴店にお伺いする機会を検討しており、責任者様のお名前を教えていただけますでしょうか？」と、訪問を前提に個人情報を引き出す手法も効果的です。
33 「〇〇様宛に郵便物を送付したいのですが、ご担当者様のお名前は〇〇様で間違いありませんでしょうか？」と、確認を装い、担当者名を得るテクニックです。
34 「平均で月間10件の新規顧客獲得に成功しているサービスのご紹介で、店長様にお話したいのですが」と、具体的な成果を提示し興味を引きましょう。
35 「貴店の施術効率を20%向上させるツールについて、責任者様へ5分ほどご説明したいのですが」と、数字で明確なメリットを強調し、アポイントを狙いましょう。
36 「SNSからの予約を月間50件増やす施策について、オーナー様へ具体的な事例をご紹介したいのですが、今お手すきでしょうか？」と、具体的な集客方法で関心を惹きましょう。
37 受付の方に「ご担当者様がいらっしゃるのは何時頃が多いですか？」と直接尋ね、次の架電時間の参考にするのも有効な手段です。
38 「恐れ入ります、〇〇店長様にお繋ぎいただけますでしょうか？（間を置いて）先日の展示会で名刺交換させていただいた〇〇社の者ですが」と、後出しで関係性をアピールしましょう。
39 「オーナー様、または店舗運営責任者様と、サロン集客の最新事例について短時間お話したいのですが、お取り次ぎ可能でしょうか？」と、役職を明確にして依頼しましょう。
40 「『担当者が不在です』には、『ご不在とのこと、承知いたしました。恐れ入りますが、ご担当者様のお名前だけお伺いしてもよろしいでしょうか？』と氏名取得を試みましょう。
このトークを、AIが電話で話します。
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