物流・運送向けテレアポ「切り返し」トーク60本
物流・運送の企業へ電話営業をかけるときの「切り返し」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、切り返しに使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 ありがとうございます。現状にご満足されているとのこと、承知いたしました。しかし、例えば「月間の共同配送コストを10%削減したい」といった新たな目標達成には、どのような選択肢がありそうか、情報収集だけでもお役立ていただけますでしょうか？
02 お忙しい中恐縮です。御社の「誤配送率〇%削減」について、わずか5分で具体的な改善策の概要をお伝えできますが、いかがでしょうか？ 後日改めてではなく、今お話しすることで、課題解決のヒントを得られるかもしれません。
03 失礼いたしました。多くの物流企業様が「ドライバーの残業時間5%削減」を達成できた理由について、もしご興味があれば、事例を少しだけお話しさせていただけませんか？御社でも適用できる部分があるかもしれません。
04 承知いたしました。御社の「年間運送コスト3%削減」の目標達成には、具体的な「〇〇」施策が有効ですが、初期費用を抑えつつ導入し、半年以内に投資対効果を出すケースもございます。詳細を5分でご紹介できませんか？
05 かしこまりました。担当者様へ「緊急配送のリードタイムを2時間短縮できた事例」についてお伝えいただけないでしょうか？私が直接ご説明する方が的確な情報をお届けできるかと存じます。改めて何時頃お戻りか伺ってもよろしいでしょうか。
06 現状維持にご満足されているのですね。しかし、もし「月間倉庫作業工数を15時間削減」できたとしたら、その浮いたリソースで新たなビジネス展開も可能になるかもしれません。そのような視点での情報提供でも、お役立ていただけないでしょうか？
07 ありがとうございます。資料だけでは「御社の物流プロセスにおける非効率なボトルネックを具体的にどう改善するか」が伝わりにくい可能性があります。わずか10分で、御社のケースに合わせた改善事例を交えてご説明させていただけませんか？
08 お忙しいところ恐縮です。御社の「配車計画の最適化で、燃料費を月間〇万円削減できた事例」は、多くの物流企業様がまず情報収集される内容です。5分で概要だけでもお伝えし、今後検討する際の判断材料としていただけませんか？
09 それは大変でしたね。どのような課題で効果が出なかったのでしょうか？弊社は「特定のルートでの積載率〇%向上」に特化した実績が多く、他社様とは異なるアプローチで、貴社の物流課題を再評価できるかもしれません。5分お時間をいただけますか？
10 価格交渉の余地がないとのこと、承知いたしました。しかし、弊社は「共同配送による輸送コストの〇%削減」など、単価以外の部分で貴社の総物流コストを下げ、競合優位性を築くお手伝いが可能です。具体的な事例を5分でご紹介できませんか？
11 ご指摘ありがとうございます。御社の「特殊貨物の取扱いや特殊ルートでの配送課題」に関して、弊社は「〇〇地域での特殊品配送で実績100社以上」の経験がございます。具体的な課題を伺い、最適なソリューションをご提案させていただけませんか？
12 まさにその課題こそ、弊社の「AIによる自動配車システム導入で、配車担当者の作業時間を30%削減した事例」でお手伝いできるかもしれません。今の人材でより効率的な運用を実現する具体的な方法を5分でご説明させていただけませんか？
13 ご安心ください。弊社の「月間100件未満の配送規模でも、ルート配送の最適化で燃料費を10%削減した事例」は、中小規模の運送会社様に特に評価いただいています。御社の規模に合わせた導入メリットを5分でご説明させていただけませんか？
14 かしこまりました。もし上長様が「年間の燃料費を200万円削減できる可能性」にご興味を持たれるようでしたら、その具体的な根拠となる成功事例を私が5分でご説明し、上長様へのご報告材料として活用いただけないでしょうか？
15 それは承知いたしました。しかし、既存システムと連携することで「倉庫のピッキング効率を15%向上させた事例」もございます。貴社のシステム環境を伺い、部分的な改善で大きな効果を出す方法を5分でご提案させていただけませんか？
16 ありがとうございます。大変恐縮ですが、御社の「荷待ち時間削減でドライバーの労働時間を月間〇時間短縮できた事例」について、私が直接担当者様にお話しする方が、より正確な情報と具体的なメリットをお伝えできるかと存じます。何時頃お戻りか伺ってもよろしいでしょうか？
17 お忙しい時期に恐縮です。年末年始の物流繁忙期こそ、「緊急配送体制の強化で、納期遅延クレームを半減させた事例」に多くの企業様がご関心をお寄せになります。わずか5分で、年末商戦を乗り切るヒントをご紹介できませんか？
18 厳しい状況、お察しいたします。しかし、弊社は「コロナ禍で売上減の中、固定費削減で月間物流コストを30万円削減した事例」もございます。むしろ、この状況だからこそ、具体的なコスト削減策を5分でご説明させていただけませんか？
19 ありがとうございます。多くのお客様が「ドライバーの高齢化による事故リスク増加」や「環境規制強化によるコスト増」など、まだ顕在化していない潜在リスクを早期に把握し、対応されています。現状分析だけでも5分お時間をいただけませんか？
20 承知いたしました。他社様との比較検討は当然かと存じます。弊社の「特定の地域でのラストワンマイル配送効率20%改善」は、他社にはない強みです。まずは御社の求める具体的な要件を伺い、弊社独自の強みをご紹介させていただけませんか？
21 お忙しい中恐縮です。御社の現状の配送コストや積載率に課題感はございませんか？例えば、軽油価格高騰の影響で月間5万円以上のコスト増にお悩みではありませんか？
22 お忙しいところ恐縮です。特に月末や週明けは荷物量の変動が大きいかと存じます。もし、現状の配車業務で月間平均20時間以上の残業が発生しているようでしたら、短時間でご提案できるかと存じます。
23 承知いたしました。現在ご利用のサービスで、急な物量増加時の対応や、ドライバーの運行状況のリアルタイム把握に課題を感じることはございませんか？例えば、年に数回でもスポット配送が間に合わないことは？
24 ありがとうございます。現状の配送コストやリードタイムに満足されているのは素晴らしいです。もし、積載率をあと5%向上できれば、年間100万円以上のコスト削減が可能になる可能性もございます。その点も不要でしょうか？
25 失礼いたしました。現状、御社ではドライバーの拘束時間延長や荷主からの急な要望で、月間平均3時間の残業が発生していませんか？弊社のシステムは、そうした課題解決の実績がございます。
26 承知いたしました。〇〇様は、物流コスト削減や配車効率化にご関心がおありと伺っております。戻られましたら、私〇〇が〇〇の件でお電話差し上げた旨お伝えいただけますでしょうか？
27 費用については、まずは現状の御社の物流課題をお伺いし、削減できる部分をご提示できればと存じます。例えば、既存の倉庫管理費を年間20%削減できた事例もございますので、まずは話だけでもいかがでしょうか？
28 ありがとうございます。おっしゃる通り、初期費用がかかる場合もございます。しかし、月間の配送ルート最適化で、ドライバー1人あたり週5時間分の残業時間を削減できた事例もございます。
29 むしろ中小規模の運送会社様から、『ドライバーの急な欠勤で配車が回らない』『特定の荷主に依存してリスクが高い』といった課題相談が多いです。従業員10名以下の企業様でも年間100万円以上コスト削減できた事例もございます。
30 ありがとうございます。弊社は、車両5台から20台規模の運送会社様で、『特定の配送ルートが非効率』『月末の請求業務に手間がかかる』といった課題を解決しております。貴社のような規模にこそ価値提供できるかと存じます。
31 以前ご検討いただいた際は、どのような点で導入を見送られたのでしょうか？例えば、『初期費用が高すぎた』『システムの操作が複雑だった』など具体的な理由があれば、改善点をご提案できるかと存じます。
32 ありがとうございます。以前のご検討から半年、物流業界では2024年問題への対応が喫緊の課題です。当時ご提案できなかった、車両ごとの積載率をリアルタイムで把握する機能など、新たな情報もございます。
33 承知いたしました。情報収集とのことですが、もしドライバーの残業時間削減や燃料費抑制に関心がおありでしたら、具体的な事例を10分程度でご説明できます。特に、繁忙期の車両稼働率向上でお困りではありませんか？
34 承知いたしました。もちろん資料は送付いたします。その前に、御社の『誤配送を年間3件以下に削減したい』といった具体的な目標や、『日中のドライバーへの連絡頻度を減らしたい』といった課題を伺えれば、より最適な情報をご提供できますが、いかがでしょうか？
35 承知いたしました。物流業務で、例えば『輸配送コストの削減』や『倉庫の効率的な運用』にご責任をお持ちの方へ繋いでいただけますでしょうか？以前〇〇という部署の方にお世話になりました。
36 まさに今のような繁忙期こそ、御社では急なドライバーの休みや車両トラブルで、週に2回以上配送が滞ることはございませんか？弊社のシステムなら、代替ルートを1分で提示可能です。
37 ありがとうございます。多くの方が同様のご提案を受けています。弊社の強みは、2024年問題に対応した『ドライバーの労働時間週平均5時間削減』を実現する独自のアルゴリズムです。他社との違いを5分でご説明できます。
38 ご心配はごもっともです。しかし、弊社のシステムは既存の配車計画をCSVで取り込むだけで、導入期間は最短2週間です。月間の運行管理にかかる時間を30時間以上削減できた事例もございます。
39 承知いたしました。冷凍品や危険物輸送など、特殊な要件はございますか？弊社は多様な業態の物流企業様で、平均積載率を10%向上させた実績がございます。具体的な業務フローをお伺いし、適用可否を確認できます。
40 承知いたしました。しかし、多くの運送会社様が『2024年問題への対応』や『ドライバー採用難』に直面しています。もし現状のドライバーの離職率が年20%を超えているようでしたら、弊社の対策を5分でご紹介できます。
41 お忙しい中恐縮です。2024年問題で御社のドライバー様の月間残業時間が10時間増えるという試算はございますか？弊社システムで運行計画を10%改善し、年間数百万円のコスト削減を実現できます。30秒で概要を共有させてください。
42 現状ご満足とのこと、承知いたしました。配送ルートの積載率が平均70%を下回るケースはございませんか？既存システムと連携し、特定ルートで積載率を5%向上させた事例を10分でご説明できます。
43 承知いたしました。ただ、御社が抱える『特定地域の再配達率15%』のような課題解決は、資料だけでは難しいかと。御社の状況を5分伺えれば、具体的な解決策とコスト削減事例をご紹介できます。
44 物流コストは変動費が多く、見直しの機会が少ないと伺います。しかし、過去1年間で燃料費や人件費が10%以上上がっていませんか？これらを固定費として削減するアプローチを5分でご紹介可能です。
45 御社の年間配送コストが1億円を超える場合、弊社サービスで平均3〜5%の削減が可能です。年間300万〜500万円の予算創出となり、初期投資は半年で回収できる事例を10分でご説明できます。
46 運行管理や倉庫のDX化推進、コスト削減にご関心のあるご担当者様はいらっしゃいますか？弊社の導入企業様では、年間1,000時間の業務効率化に成功しています。お繋ぎいただけますと幸いです。
47 承知いたしました。しかし、ドライバー不足で『急な増便対応ができない』といった緊急事態は、月に2回程度発生していると伺います。事前の対策として、5分だけ情報交換させていただけますか？
48 おっしゃる通り、多くのソリューションがございます。弊社は『荷待ち・荷役時間』の平均20%削減に特化しており、大手運送会社様で月間数百万円のコスト削減を実現しています。貴社の状況に合うか5分で確認させてください。
49 ご安心ください。小規模事業所様でも、拠点間配送ルート最適化で年間100万円以上の燃料費削減に成功した事例がございます。中小企業様向けプランもございますので、まずは5分お話だけでもいかがでしょうか。
50 承知いたしました。最新のWMS導入企業では、平均で棚卸し時間30%削減、誤出荷率0.5%改善されています。貴社が今後検討される際に役立つ、他社成功事例を5分でご紹介できますがいかがでしょうか？
51 承知いたしました。御社では運行管理や動態管理システムに関して、月に数件お問い合わせがあるようでしたら、お力になれるかもしれません。ご担当者様が戻られ次第、5分だけお話させて頂けないかお伝えいただけますか？
52 かしこまりました。ただ、御社の集荷エリアや配送頻度を伺えれば、『年間100万円のコストメリット』が試算できます。メールでは伝わらない貴社に特化した情報がございますので、5分お時間をいただけませんか？
53 素晴らしいですね。しかし、物流業界では『荷物の積載効率が原因で月間500万円の損失』に気付いていないケースもございます。現状維持で問題ないか、5分でチェックポイントを共有できますがいかがでしょうか。
54 承知いたしました。最後の10秒で、もし『燃料費を月平均5万円削減したい』とお考えなら、弊社のAIルーティングシステムがその実現をサポートできます。改めてご連絡させて頂くお時間だけでも頂けますでしょうか？
55 承知いたしました。もし御社で『誤配送率が年に3回以上発生』している場合、顧客満足度や再配送コストに繋がります。弊社は特定の配送サービスで誤配送率を0.1%まで削減した実績を5分でご紹介できます。
56 承知いたしました。ただ、2024年問題対策は、今から情報収集しないと対応が間に合わない可能性もございます。労働時間月45時間以内を遵守する具体策を、他社成功事例を交え5分でご紹介できますがいかがでしょうか？
57 おっしゃる通り、人材確保は重要です。しかし、弊社システム導入企業様では、ドライバー残業時間を月平均10時間削減し、離職率を5%改善した事例がございます。人材定着に繋がるシステム活用を5分でご説明できます。
58 お気持ちお察しいたします。多くのシステムがある中で、御社のように『特定ルートのリードタイム短縮を1日目標』とされている企業様には、弊社の動態管理システムが最適です。導入事例を5分でご紹介できますがいかがでしょうか？
59 確かに状況は変化しました。変動する物量への対応が迫られる中で、弊社の共同配送プラットフォームは、運送コスト最大20%削減、空車率10%改善の実績がございます。5分で貴社の課題に合うか確認させてください。
60 承知いたしました。しかし、EVトラック導入には平均2年の準備期間と複雑な補助金申請が必要です。弊社は導入支援から運行最適化までサポートし、初期費用を最大30%削減した事例を5分でご説明できます。
このトークを、AIが電話で話します。
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