飲食向けテレアポ「切り返し」トーク60本
飲食の企業へ電話営業をかけるときの「切り返し」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、切り返しに使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 大変恐縮です。ランチ/ディナー前の貴重なお時間ですよね。もしよろしければ、月2万円の人件費削減に繋がった弊社の事例を20秒でご案内できませんでしょうか？
02 お忙しい中恐縮です。ご予約のピーク前でいらっしゃいますね。弊社のシステムで月3件のドタキャンが減った事例もございます。まずはその概要を30秒でご説明できませんでしょうか？
03 承知いたしました。仕込み中/営業時間中ですよね。もしよろしければ、貴店が抱える食材ロスを月5%減らせる方法を、後ほど改めて1分でご説明するお時間をいただけませんか？
04 お忙しいところ恐縮です。従業員様の急なシフト欠けでお困りではないでしょうか？弊社のサービスが月1万円の採用コスト削減に繋がった事例を30秒でご案内できますがいかがでしょう？
05 承知いたしました。現状にご満足いただけていれば幸いです。しかし、現在の仕入れ価格からさらに2%コスト削減できた事例もございます。お耳に入れていただけませんか？
06 ありがとうございます。もし貴店で、『客単価が伸び悩んでいる』と感じる瞬間が少しでもあれば、弊社のメニュー改善事例を30秒でご説明させていただけませんか？
07 現状で問題ないとのこと、承知しました。他社様で月間予約数が15%増加した実績もございます。現在の予約システムにご不満がなくても、一度比較検討材料にご覧いただけませんか？
08 承知しました。もし貴店で、SNSでの集客効果が今一つとお悩みでしたら、月間新規顧客を50人増やした具体的な施策を、次回ご来店時のヒントとして1分でご案内できませんか？
09 恐縮です。何にご興味がないのでしょうか？弊社の予約システム導入店は月2件の無断キャンセルが減り、売上が安定したと喜びの声多数です。貴店のお悩みとは異なりますか？
10 恐縮です。もし『求人広告費が月5万円以上かかっている』とお悩みでしたら、貴店のような飲食店様が無料で質の高い人材を確保できた事例を1分でご案内できませんか？
11 承知いたしました。もし貴店で、『常連のお客様の来店頻度を月1回増やしたい』とお考えでしたら、弊社の顧客管理ツール活用法を20秒でご紹介するお時間をいただけませんか？
12 承知いたしました。もしかすると、弊社のAIレコメンド機能が客単価を月500円上げられる可能性もございます。貴店では客単価アップにご興味はありませんか？
13 承知いたしました。既に素晴らしいサービスをご利用でいらっしゃいますね。もし『現在のシステムが複雑で使いにくい』とお感じでしたら、シンプルな弊社のシステムを5分でご体験いただけませんか？
14 承知しました。現在の取引先様に満足されていれば幸いです。弊社は市場の旬な食材を他社より平均10%安く提供可能です。セカンドオピニオンとして情報交換の時間をいただけませんか？
15 承知いたしました。サービス利用状況にご不満がないとのこと、素晴らしいですね。もし『売上アップのための追加施策を検討中』でしたら、弊社のデリバリーサービス拡販事例を30秒でご案内できませんか？
16 承知しました。もし現在のシステムで『顧客データの活用が難しい』とお感じでしたら、弊社のデータ分析ツールで常連客の来店頻度を20%向上させた事例を1分でご説明できませんか？
17 もちろん資料は送付いたします。しかし、貴店の『月間の食材ロスを10%削減したい』という具体的な課題に合わせ、導入効果を個別試算できます。5分ほどお時間をいただけませんか？
18 承知いたしました。資料だけでは伝わりにくい部分もございますので、貴店のような店舗様で売上が月に5万円増加した具体的な成功事例を、まずは3分でご紹介できませんでしょうか？
19 もちろんです。ただ、弊社のシステムは貴店の予約状況に合わせてカスタマイズ可能です。資料では見えない『月3件の無断キャンセル防止策』を、3分でご紹介するお時間をいただけませんか？
20 資料送付は可能です。しかし、貴店の原価率改善に特化した具体的な提案は、資料だけではお伝えしきれません。例えば『牛肉の仕入れ価格を月5%下げる方法』を2分でご説明できませんか？
21 お忙しいところ恐縮です。30秒だけ、店長様が最も課題と感じる「人手不足」について、解決策のヒントをお伝えさせていただけませんか？
22 承知いたしました。現在ご利用のサービスと比較し、月間平均5万円のコスト削減に繋がる事例もございますので、一度お耳を傾けていただけませんか？
23 今はご興味がなくても、近隣の競合店が平均20%売上を伸ばしている集客方法があるとしたら、少しだけお聞きいただけますでしょうか？
24 なるほど、すぐに必要でなくとも、年末年始の繁忙期に向けて、今のうちから準備できる効率化ツール情報としてはいかがでしょうか？
25 もし現状の売上を維持しながら、毎月5万円分の仕入れコストを削減できるとしたら、ご興味はおありでしょうか？導入費用は実質無料に近いです。
26 お忙しい店長様のために、わずか5分で貴店の課題解決に直結するポイントのみご説明いたします。来客数の増加に繋がる情報です。
27 現在お使いのシステムと比較して、貴店の予約管理や売上を月間10%向上させる具体的な運用事例がございます。お話だけでもいかがですか？
28 確かに飲食店向けのITツールは多くて混乱しますよね。貴店で「食品ロスが月間3万円発生」しているとしたら、その解決策からご説明させてください。
29 承知いたしました。お話ししたい内容は、貴店の顧客満足度を向上させ、リピート率を15%高めるための情報です。どなたにお繋ぎすればよろしいでしょうか？
30 かしこまりました。ただ、貴店の営業時間や客層に合わせた事例を口頭でご説明する方が分かりやすいと好評です。3分ほどお時間をいただけませんか？
31 もちろん大丈夫です。ただ、多くのお店が「客離れ」に気付いた時には手遅れというケースも。今からできる対策として、5分で概要だけでもお伝えします。
32 まさに今、多くの飲食店様がテイクアウトやデリバリーでの売上拡大に注力されています。貴店が月間10万円売上アップする秘訣をお伝えさせてください。
33 個人店様こそ、人手の負担軽減や常連客囲い込みが重要です。月々数千円で始められ、予約の取りこぼしを月3件減らせる事例もございます。
34 ご心配おかけして申し訳ございません。弊社は全国3000店舗以上の飲食店様にご利用いただいており、特に「客単価500円アップ」の実績には定評がございます。
35 それは大変失礼いたしました。もし、閉店までに少しでも在庫を減らしたいなど、ご協力できることがあればと思いまして。
36 なるほど。ですが、近隣の競合店がInstagramで月間20件の新規予約を獲得している現状があります。貴店に合わせた最小限の活用法をお伝えできませんか？
37 大変申し訳ございません。ランチ前のお忙しい時間帯ですね。では、ランチ後の15時頃に、3分で「食材ロスを10%減らす」情報をお届けしてもよろしいでしょうか？
38 承知いたしました。最短30秒で、貴店が抱える「スタッフの急な欠勤によるシフト調整の煩雑さ」を解消する具体的なヒントだけお伝えします。
39 素晴らしいですね。昔ながらの良さを残しつつ、例えば常連客が「今日のメニュー」を事前に確認できるような、顧客体験向上のアイデアを3つご紹介させてください。
40 もちろん、最終的なご判断は店長様でございます。まずは貴店で「人件費を月間2万円削減」できた成功事例から、具体的な方法をご説明させていただきます。
41 お忙しい中恐縮です。ランチのピーク前にお電話してしまい申し訳ありません。2分だけ、人件費が月3万円削減できる具体策をご紹介したいのですが、いかがでしょうか？
42 承知いたしました。現在ご利用のサービスにご満足されているのですね。もし、月5%以上の仕入れコスト削減にご興味があれば、一度お話を聞いていただきたく、改めてご案内させてください。
43 現在、多くの飲食店様が人手不足で悩んでいらっしゃいます。もし、貴店でもホールスタッフの採用コストを月1万円以上減らせる可能性があれば、少しでもお耳を傾けていただけませんか？
44 はい、もちろんお送りします。資料だけでは伝わりにくい、貴店の繁忙期に合わせた具体的な業務改善例を3つほど、口頭で1分でご説明したいのですが、いかがでしょうか？
45 実は、初期費用は無料で始められるプランもございます。例えば、月3万円以上のコスト削減が見込める場合、導入をご検討いただけますか？具体的な内訳を3分でご説明します。
46 まさにそのお忙しさを解消するためのご提案です。従業員様の残業時間を平均10時間削減できた事例がございます。貴店で実現できるかを3分で試算させていただけませんか？
47 恐れ入ります。店舗運営全般のコスト管理や、食材ロス削減にご関心のあるご責任者様は、〇〇様でいらっしゃいますか？もしよろしければ、お取次ぎいただけますでしょうか。
48 承知いたしました。現状で人件費や食材費に無駄がないとお考えでしょうか？弊社サービス導入で、月平均5万円のコスト削減を実現した事例がございますので、その秘訣を2分でご紹介したいです。
49 ありがとうございます。〇〇様をご存知でしたら話が早いです。弊社サービスは〇〇様と比較して、導入後のサポート体制が充実しており、平均3週間での効果実感を実現しています。その違いを2分で。
50 大変恐縮ですが、明日ですと仕入れのピークと重なってしまいますでしょうか？もしよろしければ、来週の木曜日14時頃、改めて2分ほどお時間いただけないでしょうか。
51 まさに人手不足を解決するためのご提案です。パート・アルバイトのシフト管理を月10時間効率化した事例がございます。その具体的な方法を3分でご説明させていただけませんか？
52 いえ、むしろ個人店様向けに特化したサービスです。例えば、テイクアウトの売上を月5万円増やす方法や、リピート率を10%高める仕組みを2分でご紹介したいのですが、いかがでしょう。
53 HACCP対応、大変ですよね。弊社では、HACCP記録を毎日30分短縮できるシステムをご提供しており、多くの飲食店様からご好評いただいております。2分で概要をご説明させてください。
54 長年の信頼関係、素晴らしいですね。弊社から既存業者様を変えることは一切お願いしません。現状のサービスにプラスアルファで、月平均2万円の売上貢献ができる可能性があるのですが、いかがでしょうか。
55 かしこまりました。メールで送る内容は、お客様が『今』抱える課題に直結する情報に絞りたいです。具体的に、どの部分のコスト削減や売上向上にご興味がありますか？20秒で教えてください。
56 決して儲かっているお店ばかりにご提案しているのではありません。むしろ、売上に伸び悩んでいる店舗様が月平均3万円の利益改善を実現された事例を3分でご紹介したいです。
57 素晴らしいですね。キャッシュレス決済導入済みのお客様でも、平均5%の手数料削減や、売上データ分析の効率化で月1万円の利益改善に繋がる事例がございます。2分でご説明させてください。
58 ご安心ください。むしろ、貴店の既存の管理業務を月10時間削減できるご提案です。例えば、発注業務をAIが自動化することで、人件費が年間30万円浮いた事例をご紹介したいのですが。
59 承知いたしました。現在ご利用の予約システムで、ネット予約の機会損失を15%削減できているでしょうか？弊社システムでは、独自の機能で月平均2組の新規顧客獲得に貢献しております。3分で。
60 新規取引というよりも、貴店が日々抱える『食材ロス』や『人件費の無駄』を月3万円削減する、具体的な改善策のご提案です。現在の体制を維持しながら実施できる方法を2分でご紹介させてください。
このトークを、AIが電話で話します。
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