介護・福祉向けテレアポ「業界の困りごと」トーク60本
介護・福祉の企業へ電話営業をかけるときの「業界の困りごと」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、業界の困りごとに使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 職員の定着率向上に向け、どのような研修体制や福利厚生を検討されていますか？例えば、入社3ヶ月以内の離職を防ぐ施策など。
02 昨今の求人費高騰で、1人採用に30万円以上かかっていませんか？採用コストを抑えつつ、質の高い人材を確保する戦略について。
03 夜勤や早番のシフト調整に毎月5時間以上費やしていませんか？職員の希望を考慮しつつ、公平なシフトを組む方法について。
04 手書きの記録業務で、1日に30分以上無駄にしていませんか？タブレット導入で業務効率を30%改善した事例です。
05 介護報酬改定で加算算定が難しくなり、収益性維持に課題を感じていませんか？平均50万円以上の加算アップを実現する支援策です。
06 利用者さんの送迎ルート作成に時間がかかり、ドライバーの残業が増えていませんか？効率的なルート最適化で人件費を削減する方法。
07 毎月のレセプト作成や請求業務で、締め日前に残業が発生していませんか？自動化で月間10時間の事務作業を削減した事例です。
08 新入職員のOJT期間が長引き、既存職員の負担になっていませんか？研修の効率化で早期戦力化を図るヒントをご紹介できます。
09 利用者家族からの問い合わせ対応に時間がかかり、クレームにつながるケースはありませんか？情報共有の仕組み化で対応時間を半減する方法。
10 BCP策定は進んでいますか？特に、災害時の利用者名簿や医療情報へのアクセス確保について、具体的に検討されていますか？
11 介護記録ソフトの選定で、操作の複雑さや導入費用がネックになっていませんか？職員が3日で慣れるシンプルなシステムをご紹介できます。
12 施設内での事故発生リスク、特に転倒事故対策に力を入れていますか？AIカメラ導入で年間10件以上の事故を未然に防いだ事例です。
13 既存の入居者募集がうまくいかず、稼働率が90%を切っていませんか？地域の潜在顧客にリーチし、稼働率を3%向上させる戦略です。
14 インカム導入を検討する際、職員間の情報共有がスムーズになるか、導入後のサポート体制について気にされていますか？
15 コロナ禍で進んだオンライン面会、予約管理や通信環境整備に課題はありませんか？スムーズな運用で家族満足度を高めるには。
16 施設内の清掃や消毒作業、外部委託コストが高騰していませんか？自社職員で効率的に実施するためのツールを紹介できます。
17 利用者のADL維持・向上のためのレクリエーションがマンネリ化していませんか？新しい活動プログラム導入で参加率を20%アップした事例。
18 入所者さんの口腔ケア、専門スタッフ不足で実施頻度が減っていませんか？歯科医と連携し、週1回以上のケアを実現した事例です。
19 電気代やガス代など光熱費の高騰で、月々数万円以上のコスト増に悩んでいませんか？省エネ機器導入で10%削減した施設もございます。
20 介護ロボット導入を検討する際、職員の操作習熟度や初期投資回収期間について、具体的な計画はお持ちですか？
21 介護職員の採用コストが年間300万円を超えていると聞きますが、貴社では採用経路の見直しをご検討中でしょうか？
22 入社3年以内の離職率が20%を超える施設もあると聞きます。貴社では職員定着のための具体的な施策はありますか？
23 夜勤帯の人員配置基準を満たすため、週に3回以上、管理職の方が現場に入られているとお聞きしましたが、いかがでしょうか？
24 外国人技能実習生の受け入れを検討しているが、日本語教育や生活サポートの体制構築でお悩みではないでしょうか？
25 ヘルパーステーションで訪問キャンセルが月に10件以上発生し、機会損失が生じているとお伺いしましたが、いかがですか？
26 今年の介護報酬改定で、特定の加算取得要件が厳しくなり、算定が難しくなった加算はございましたか？
27 電気代やガス代が昨年比15%以上高騰し、施設の運営費を圧迫しているとお伺いしましたが、いかがでしょうか？
28 食材費の高騰が続き、入居者様の食事の質維持とコスト削減の両立でお困りではないでしょうか？
29 送迎車のガソリン代や維持費が月に5万円以上増加し、運営費全体の見直しを検討されていますか？
30 経営のスリム化に向け、事務作業のアウトソーシングを検討中と伺いましたが、具体的にどのような業務でお困りですか？
31 介護記録業務に毎日2時間以上費やしている職員が多いと聞きますが、貴社のICT化はどこまで進んでいますか？
32 インカム導入を検討しているが、職員のITリテラシーやセキュリティ面での懸念があると耳にしましたが、いかがでしょうか？
33 見守りセンサー導入後も、誤報が多く職員の負担が増えたという声も聞きます。貴社では運用面で課題はありませんか？
34 訪問介護でサービス提供責任者が月間100時間以上、調整業務に追われていると聞きましたが、現在のシステムで効率化できていますか？
35 昨年、全国で月に5件以上の虐待事例が報告されていますが、貴社では職員向け研修の頻度や内容を強化されましたか？
36 ヒヤリハット報告が月に30件以上あるにも関わらず、具体的な改善策に繋がっていないとお悩みではないでしょうか？
37 入居者様の個人情報漏洩リスク対策として、情報セキュリティの専門家による監査を検討されていますか？
38 介護技術のOJTに時間がかかり、新人が独り立ちするまでに半年以上要するといったお悩みはありませんか？
39 職員アンケートで『業務負担が重い』という声が30%以上あった場合、具体的な対策として何に取り組まれていますか？
40 介護福祉士の資格取得支援に年間10万円以上予算を割いているが、学習継続へのモチベーション維持にお悩みではないでしょうか？
41 直近1年で介護士採用にかけた費用対効果にご満足ですか？平均30万円以上の採用コスト削減事例がございます。
42 新入職の介護士さんが半年で辞めてしまう、といったお悩みはございませんか？定着率を15%向上させた研修プログラムをご紹介できます。
43 毎日の手書き介護記録に1人平均30分以上かかっていませんか？入力時間を20%削減するシステムで残業代抑制に貢献します。
44 昨年の冬と比較し、施設の光熱費が平均15%以上増えていませんか？専門家による電気・ガス料金の見直しで経費削減をサポートします。
45 直近3ヶ月で稼働率が5%以上低下したとお感じですか？広報戦略を見直し、平均10組の新規見学獲得を実現できます。
46 南海トラフ地震等、大規模災害への備蓄品は、入居者様3日分以上確保できていますか？BCP策定支援と備蓄品選定で安心を届けます。
47 夜間の見回り巡回でスタッフの負担が増え、転倒事故ヒヤリハットが月3件以上ありますか？AI見守りシステムで負担を20%軽減できます。
48 送迎車のルート作成に毎日30分以上かかっていませんか？AIを活用した最適ルート提案で、ガソリン代を月5,000円削減した事例がございます。
49 外国人介護士さんの日本語教育や生活支援で、週5時間以上、担当者様の時間を取られていませんか？定着率90%を誇る支援サービスです。
50 スタッフの腰痛発生率が年間20%を超えていませんか？移乗介助ロボット導入で、負担を80%軽減し、離職防止に繋がります。
51 施設の築年数が20年を超え、水回りや屋根の劣化が目立っていませんか？修繕費を30%抑える補助金活用サポートでご提案できます。
52 介護報酬改定だけではスタッフの給与アップが難しいとお感じですか？施設に合った加算取得で、平均1人月1万円の給与改善を実現できます。
53 毎年冬場にインフルエンザやノロウイルスが蔓延し、入居者様の隔離やスタッフ欠勤が3件以上発生していませんか？空間除菌システムでリスクを半減します。
54 急変時、提携医療機関への情報伝達に毎回15分以上かかっていませんか？医療機関との情報共有を5分に短縮する連携ツールがございます。
55 ご家族からの入居者様の状態に関する問い合わせで、スタッフが週3時間以上対応に追われていませんか？専用アプリで情報共有を効率化できます。
56 採用した介護士が3ヶ月以内に辞めてしまうケースが、直近1年で2件以上ありましたか？採用前アセスメント導入でミスマッチを8割削減します。
57 毎月発注するオムツや手袋などの消耗品費が、昨年比10%以上増えていませんか？一括仕入れサービスで年間30万円以上のコスト削減実績があります。
58 レクリエーションの企画に月20時間以上かかっており、参加者数も目標の8割に届いていませんか？専門業者の提供でスタッフの負担を半減します。
59 チームリーダーやフロア責任者の育成に課題を感じていませんか？外部研修導入で、管理職候補者のスキルアップを半年で実現できます。
60 地震や水害発生時、スタッフやご家族への安否確認・情報共有に3時間以上かかったご経験はございませんか？緊急連絡システムで15分以内に一斉通知可能です。
このトークを、AIが電話で話します。
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