士業（会計・法律）向けテレアポ「ヒアリング質問」トーク60本
士業（会計・法律）の企業へ電話営業をかけるときの「ヒアリング質問」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、ヒアリング質問に使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 顧問先獲得施策で、現在特に注力されている具体的な方法は何かお聞かせいただけますか？月間新規獲得数などの目標もあれば伺いたいです。
02 現状、事務所のDX推進はどのフェーズにいらっしゃいますか？例えば、〇〇のシステム導入は検討中でしょうか？
03 既存顧問先への付加価値向上で、今後3年で特に強化したい具体的なサービス分野はございますか？
04 スタッフの方々の定着やモチベーション維持について、特に力を入れている施策や課題はありますか？
05 〇〇業務において、月間平均でどれくらいの時間がかかっていますか？そのうち、効率化できそうな作業はありますか？
06 昨年1年間で、事務所へのお問い合わせで最も多かった内容はどんな種類でしたか？
07 新しいITツールやシステム導入を検討される際、特に重視される機能や条件は何でしょうか？
08 もし現在の集客課題が解決された場合、先生は浮いたリソースをどのような戦略に充てたいとお考えですか？
09 特定の専門分野（例：相続税、M&A、労務など）の案件数を、今後どの程度増やしたいとお考えですか？
10 現在、事務所で抱える課題の中で、仮に弊社のサービスで解決できるとすれば、真っ先に改善したいのはどの部分でしょうか？
11 弊社のサービスのような〇〇ソリューションについて、これまでに情報収集や他社比較をされた経験はございますか？
12 月次の報告書作成や資料整理など、ルーティンワークの自動化に関して、具体的な検討状況はいかがでしょうか？
13 事務所のWebサイトやSNSからの問い合わせ件数は、月平均で何件ほどありますか？目標達成率はどうですか？
14 スタッフの専門スキル向上のため、年間でどの程度の研修費用を予算化し、どのような内容に充てていますか？
15 もし〇〇（例：記帳代行）業務の時間が月間20時間削減された場合、その時間をどのように活用されますか？
16 法改正への対応や情報収集に関して、現在どのような方法で効率的に行っていらっしゃいますか？
17 顧問契約の単価アップや、高付加価値サービスへの移行について、具体的な戦略をお持ちですか？
18 案件管理システムや顧客管理システム（CRM）の導入状況と、現在の満足度はいかがでしょうか？
19 新規顧問先との契約獲得まで、平均でどれくらいの期間がかかっていますか？短縮目標はありますか？
20 現在の事務所の成長戦略において、最も力を入れているのは「売上増」と「業務効率化」のどちらでしょうか？
21 貴所では新規の法人顧問契約を月平均で何件ほど獲得されていますか？今後の目標値も伺わせてください。
22 御社が顧問先から最も多くご相談を受けるテーマは、労務問題と契約書レビューのどちらでしょうか？具体的な事例があれば教えてください。
23 現在、貴所の基幹システムや会計ソフトは、クラウド型に移行済みでしょうか？移行されていない場合、その理由や懸念点を教えていただけますか？
24 貴所では、日常的な契約書チェック業務に、弁護士の先生が1日平均何時間ほど費やしていますか？削減できそうな時間はありますか？
25 顧問料の単価維持や向上に関して、貴所が現在直面している最も大きな課題は何ですか？例えば、価格競争などが挙げられますか？
26 貴所で若手弁護士やパラリーガルを採用する際、どのような点で苦労されていますか？特に応募者数や定着率について伺いたいです。
27 貴所が特に力を入れている専門分野（例：事業承継、M&A、国際税務）があれば、具体的な案件数や顧客層についてお聞かせいただけますか？
28 新規の企業顧問を獲得するため、貴所では現在どのような広報活動に月いくら予算を投じていますか？その効果実感も伺わせてください。
29 既存の顧問先から、より質の高いサービス提供を求める声はありますか？具体的にどのようなご要望が多いでしょうか？
30 地域の他事務所と比較して、貴所の強みや弱みは何だとお考えですか？特に案件獲得や人材確保の面で伺いたいです。
31 記帳代行など定型業務の割合が、貴所全体の業務時間の何％くらいを占めますか？その比率を今後どうしていきたいですか？
32 顧問先のコンプライアンス体制強化に関して、貴所が最近最も多くご相談を受けたのは、どのような業種や課題についてですか？
33 既存顧問先からの紹介以外の方法で、新たな顧客開拓に月平均で何時間ほどリソースを割いていますか？
34 御社では、顧問先の知的財産権保護について、特許・商標・著作権のうち、どの分野の相談が最も多いでしょうか？
35 税務調査対応や申告業務において、AIを活用したシステム導入にご興味はありますか？現在の導入状況も教えてください。
36 現在、案件の進捗管理や情報共有は、どのようなツールを使って行われていますか？それに課題は感じていますか？
37 顧問先の資金調達支援で、融資・補助金・M&Aのどれを最も多く扱っていますか？特に困難な点は何ですか？
38 若手弁護士のOJT教育において、特にどのスキル向上に力を入れていますか？例えば、交渉力や書面作成力などです。
39 顧問先の経営者から、事業承継や後継者問題について具体的な相談を受ける機会は、年間で何件ほどありますか？
40 貴所では、リーガルテック製品の導入を検討されたことはありますか？どのような製品に興味がありますか？
41 現在の新規顧問獲得は、月に平均何件くらいですか？ご紹介が主なチャネルでしょうか？
42 新規顧客獲得のため、WebサイトやSNS以外に、今最も力を入れている施策はございますか？
43 顧問契約単価を上げるために、昨年から注力されているサービスや具体的な取り組みは何ですか？
44 見込み顧客との初回面談で、先方の具体的なニーズを把握する上で、特に課題に感じる点はありますか？
45 「もっとこういう属性の顧問先と契約したい」といった、具体的な理想の顧客層イメージはございますか？
46 現在の顧問先からのご紹介は、年間で平均何件くらい発生しており、どのような分野が多いですか？
47 Web広告やSEO対策は、現在どなたが担当され、月にどのくらいの費用をかけて運用されていますか？
48 日々の業務で、特に定型的な作業で従業員の方の時間を取られていると感じる業務は何ですか？
49 現在の会計ソフトや弁護士支援システムは、何年くらいお使いですか？使いにくさを感じる点はありますか？
50 顧問先とのデータ共有や資料作成において、現在どのツールを主に利用され、共有の効率性はいかがですか？
51 従業員の方が業務で「非効率だ」と感じている部分は、具体的にどこだと耳にすることが多いですか？
52 法改正情報の収集や対応準備に、週に平均どのくらいの時間を費やされており、負担に感じますか？
53 従業員の方の採用や育成に関して、特にここ1年で直面している具体的な課題は何でしょうか？
54 繁忙期における人手不足に対し、アウトソーシングの活用や短期契約社員導入など、どのような対策を講じていますか？
55 従業員の方のモチベーション向上や定着率改善について、昨年から何か具体的な取り組みをされていますか？
56 他事務所との差別化として、特に力を入れているサービスや、独自の強みは何だとお考えですか？
57 今後3年で、事務所の売上規模や従業員数を、どのくらいに拡大したいとお考えでしょうか？
58 特定の分野（相続、M&A、国際法務など）に特化することで、売上向上を目指す計画はありますか？
59 顧問先からよく聞かれるご要望で、現在の人員やリソースでは対応が難しいと感じるものは何ですか？
60 新規事業やサービス開発に、現在どのくらいの時間や予算を割いており、どのような構想をお持ちですか？
このトークを、AIが電話で話します。
テレアポ無双は、AIが架電して切り返しからアポ確定まで行うサービスです。不在・留守電は何回かけても無料、つながって話せた通話だけを数えます。→ 早期アクセス半額キャンペーンを見る
テレアポ無双は、AIが架電して切り返しからアポ確定まで行うサービスです。不在・留守電は何回かけても無料、つながって話せた通話だけを数えます。→ 早期アクセス半額キャンペーンを見る