テレアポ「フォローコール」万能トーク60本
汎用の企業へ電話営業をかけるときの「フォローコール」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、フォローコールに使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 資料送付後、2営業日目に「先日は資料ダウンロードいただきありがとうございます。特に〇〇の導入事例について、不明点はございませんか？」と具体的に問いかけましょう。
02 先日の資料送付後、「週明けに確認する」と伺いました。貴社〇〇課題の解決に繋がる情報を3分でお話しできますが、今少しお時間よろしいでしょうか？
03 忙しいと言われた際は、「承知いたしました。改めて〇月〇日の午前中か、〇日の午後のご都合はいかがでしょうか？」と具体的な候補日を2〜3つ提示しましょう。
04 担当者不在の場合、「〇〇様へ『先日の資料について追加情報をお伝えしたい』旨と私の名前を伝言いただけますでしょうか？」と具体的に伝えましょう。
05 メール返信がない場合、翌営業日に「先日のメール、ご確認いただけましたでしょうか？特に〇〇の導入事例について、補足が1点あり、今2分いただけますか？」
06 導入検討中の企業には、「導入3ヶ月でコスト15%削減した事例があり、貴社〇〇課題のヒントに、追加情報を5分話せますが、今お時間いただけますか？」
07 「社内調整が必要」と伺った件、進捗はいかがでしょうか？新たな成功事例を3分ご紹介できます。今3分よろしいですか？
08 「忙しい」と断られたら、「承知いたしました。〇月〇日午前、〇日午後であれば、5分ほどお時間を頂戴できますでしょうか？」
09 商談後、翌日に「先日の商談の件、状況はいかがでしょう？貴社向けの追加資料を3分でご紹介できますが、今3分よろしいですか？」
10 担当者不在で伝言を頼んだ場合、翌営業日に「昨日、〇〇様へ伝言をお願いしましたが、お戻りでしょうか？〇〇の件でご挨拶できれば」
11 複数回連絡が取れない場合、「貴社〇〇課題に役立つ情報がございます。不要でしたら2分で教えてください。以降ご連絡は致しません。」
12 競合比較検討中の場合、「弊社の△△機能は貴社で年間10%コスト削減可能。この点、競合との差を3分で補足できます。今3分よろしいですか？」
13 「今は間に合っている」と言われた場合、「承知しました。しかし、貴社〇〇部門で平均20%改善事例があります。3分でヒントだけでもお話しできますが、今3分よろしいですか？」
14 「上司に相談します」と聞かれたら、「承知しました。〇〇コスト削減効果を3分で上司にご紹介ください。資料はすぐお渡しできます。」
15 アポイントをリスケする場合、「ご都合の良い日時を改めて2、3候補ください。貴社の業務負担軽減のため、再度調整します。」
16 過去資料請求者の場合、「〇ヶ月前DLの〇〇資料について、貴社〇〇課題のヒントを3分紹介可能。今3分よろしいですか？」
17 過去お見送りの企業へは、「貴社〇〇課題へ有効な新情報あり、〇〇社が導入後年間20%コスト削減。3分でご紹介できます。今3分？」
18 「〇〇様から貴社〇〇課題で引き継ぎました。貴社向け追加資料を3分ご紹介可能。今3分よろしいですか？」
19 受付で担当者名を聞かれたら、「先日の〇〇の件で、〇〇様へ3分ほどご挨拶に伺いました。」
20 資料ダウンロード後音沙汰ない場合、「資料DLありがとうございます。貴社〇〇課題解決のヒントとなる3分事例をご紹介可能。今3分よろしいですか？」
21 先日送付した資料のP.5、特に「コスト削減事例」にご関心はありましたか？10分で詳細をご案内できます。
22 Webセミナーで紹介した機能Aについて、御社での活用イメージを15分で具体的にご案内できますが、いかがですか？
23 初回商談後、ご提案資料はご担当者様内で共有が進んでいらっしゃいますか？不明点あれば補足します。
24 展示会でご興味いただいた製品Bについて、御社の課題にどう活かせるか、20分で個別相談会はいかがですか？
25 提案書P.7の導入効果シミュレーションは、御社で実現可能な数値感と合致していましたか？率直なご意見ください。
26 もし現在、他業務でお手一杯でしたら、来月頭に改めて〇〇の件で情報提供にお伺いしてもよろしいでしょうか？
27 資料Aをご覧いただき、御社の〇〇課題解決に役立つか、忌憚ないご意見を15分で伺えれば幸いです。
28 セミナー後のアンケートで「△△について詳しく知りたい」とありましたが、具体的な課題をお聞かせいただけますか？
29 決裁者様へのご説明で、補足が必要な部分がございましたら、改めて30分程度お時間をいただけますでしょうか？
30 次回、決裁者様とのご面談は、来週水曜14時か再来週火曜10時で調整可能でしょうか？オンラインでも結構です。
31 もし現時点で他社製品と比較検討中でしたら、どの点に違いを感じていらっしゃるか、率直にお伺いできますか？
32 以前お話しした〇〇の課題について、直近で何か状況の変化はございましたか？新たなニーズがあれば教えてください。
33 ご提案後、検討に際して何か懸念事項はございますか？15分ほどで率直なご意見をいただけると幸いです。
34 一度検討をストップされたとのことですが、今後再び動きがあれば、参考情報をご提供にお伺いしてもよろしいですか？
35 ご担当者様が変更されたとのこと、引き継ぎのご担当者様に改めて15分ほどご説明の機会をいただけますでしょうか？
36 半年後を目安に再検討されるとのことでしたが、その頃に最新情報をご提供してもよろしいでしょうか？
37 先日のご説明で特に不明点はありませんでしたか？10分程度で追加のご質問にお答えできます。
38 御社の現在の課題〇〇について、資料で紹介した解決策Aは具体的にどの程度お役に立ちそうでしょうか？
39 ご検討状況はいかがでしょうか。もし情報不足でしたら、30分程度で追加の事例やデータをご提示できます。
40 先日のお電話から数日経ちましたが、ご検討状況に変化はございましたか？改めて10分お時間をいただけますと幸いです。
41 前回の商談のお礼を伝え、「〇〇の課題解決に貢献できる点」を30秒で再提示し、検討状況を伺いましょう。
42 商談後、「次回〇月〇日の見積もり提出」など具体的に決まったアクションの進捗を確認し、不明点を解消しましょう。
43 資料送付後、「特に△△の項目は貴社状況に合致すると考えますが、いかがでしたか？」と質問し、反応を促しましょう。
44 「貴社の業界事例で、〇〇の成果が出た導入例」を簡潔に伝え、「ご参考になるかと」と資料提供を申し出ましょう。
45 初回のアポイント後、お礼とともに「貴社〇〇の課題解決への期待」を具体的に示し、次のステップを提案しましょう。
46 商談で出た「コスト削減」の課題に対し、「他社は導入半年で15%削減」と具体的数字を提示し、関心度を測りましょう。
47 資料閲覧後、「特に〇〇の部分で疑問はございませんか？」と具体的な箇所を挙げ、相手の理解度を深めましょう。
48 提案書送付後、「見積もり内容にご不明な点は？」と直接聞かず、「比較検討の際、他に確認されたい点は？」と尋ねましょう。
49 「〇月〇日に開催の限定ウェビナーで、貴社課題解決のヒントを得られる」と具体的なメリットを伝え、参加を促しましょう。
50 不在だった場合、留守電に「〇〇の件でご連絡。折り返し不要で、〇〇の資料をメールしました」と簡潔に伝えましょう。
51 資料送付から数日後、「ご覧いただくお時間はございましたか？」より「特に△△の項目に関心は持たれましたか？」と質問しましょう。
52 提案後に返事がない場合、「〇〇に関する情報共有でお困りであれば、30分程度で追加説明可能です」とサポートを提示しましょう。
53 商談時に話した「業務効率化」について、具体的な導入企業の改善事例を2分で説明し、関心を再燃させましょう。
54 競合他社製品との比較検討状況を確認し、「当社の〇〇機能が競合の△△より優れている点」を具体的に説明しましょう。
55 長期未接触顧客に対し、業界動向レポート「最新〇〇トレンド」を添付し、「情報提供目的」で連絡を取りましょう。
56 「次回ご提案の前に、貴社内で〇〇を共有する際に必要な情報があれば、別途30分でご説明いたします」と提案しましょう。
57 商談中に出てきた「〇〇担当者様にも共有したい」という声に対し、別日に担当者様向け説明会の設定を提案しましょう。
58 「今期の予算計画で〇〇の課題解決は優先度が高いと伺いましたが、進捗はいかがでしょうか？」と状況確認しましょう。
59 資料閲覧後の連絡で、「貴社業務の〇〇フローを△△に改善できる可能性があります」と具体的なソリューションを提示しましょう。
60 過去の商談で提示した課題解決策について、「導入後半年で年間120万円のコスト削減を実現した事例」を共有しましょう。
このトークを、AIが電話で話します。
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