美容・サロン向けテレアポ「フォローコール」トーク40本
美容・サロンの企業へ電話営業をかけるときの「フォローコール」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、フォローコールに使える40本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 明日の商談は午前11時で承っておりますが、ご来店や施術のご都合で変更があれば、本日17時までにご連絡くださいと伝えましょう。
02 先日お送りした「集客アップ事例集」で、特に〇〇店様の月間新規顧客数20%増加事例にご興味はございましたか、と具体的に質問しましょう。
03 商談から3営業日後、検討状況を伺う際は「〇〇機能に関する追加資料は必要でしょうか？」と、具体的な課題解決に繋がる質問をしましょう。
04 営業時間中の電話が難しい場合は、SMSで「〇〇サービスのご検討状況はいかがでしょうか？ご都合の良い時間帯をお知らせください」とメッセージを送りましょう。
05 導入検討中のサロンへは、貴社と似た規模の「月間予約キャンセル率5%改善」を達成した他社事例を具体的に提示し、効果をイメージさせましょう。
06 契約後1週間以内に「初期設定でご不明な点はありませんか？オンラインサポートの〇〇までお気軽にご連絡ください」と、具体的な窓口を案内しましょう。
07 デモ実施後、「予約システム導入で、現在の手書き管理からどのように変わるイメージですか？」と、具体的な運用イメージを深掘りしましょう。
08 急なご変更でも、ご都合の良い日時を複数候補提示し、「最短で明日の15時以降でも調整可能です」と、再調整の選択肢を広げましょう。
09 他社比較中のサロンへは、自社の「〇〇連携による顧客データ一元化」が、他社ではできない強みである点を明確に伝えましょう。
10 導入を検討中のサロンへ、最新の「美容業界トレンドレポート（2024年版）」を提供し、「貴社の集客戦略に役立ちます」と付加価値を提供しましょう。
11 今回はご縁がなくても、半年後に新機能「SNS連携自動投稿」のリリース情報などをメールで送り、将来的なニーズを喚起しましょう。
12 〇月〇日のご入金予定日を控えていますが、何かご不明な点はございませんか？〇〇部の〇〇までお気軽にご連絡ください、と丁寧に確認しましょう。
13 先日の体験会後、特に「〇〇機能でスタッフの作業時間が1日1時間削減できそう」という点について、詳しくお伺いしてもよろしいでしょうか。
14 電話で繋がり難い場合、「〇〇に関するご案内で〇月〇日午前中に再度お電話します」とメッセージを残し、予告することで出やすくなります。
15 初めてお電話した際に「集客に課題がある」とおっしゃっていましたが、その課題についてもう少し詳しくお聞かせいただけますでしょうか。
16 商談後、導入コストへの懸念を示されたサロンへは、初期費用を抑える「〇〇プラン」をご案内し、具体的なメリットを再提示しましょう。
17 導入サービスで「〇〇機能」に特に期待されているとのことですが、どのような成果を目標としていらっしゃいますか？具体的な数値目標を伺いましょう。
18 明日のご訪問ですが、最寄りの〇〇駅から徒歩5分です。道に迷われましたら、090-XXXX-XXXXまでお気軽にお電話ください、と伝えましょう。
19 今回はご期待に沿えず残念ですが、現時点でどのような課題があり、導入を見送られたのか、今後のサービス改善のために率直なご意見を伺いましょう。
20 年末の繁忙期に向け、集客に役立つ「〇〇キャンペーン告知テンプレート」を無料で提供し、貴社の売上向上に貢献できることを示しましょう。
21 先日お送りした「新規顧客獲得資料」のP7、Instagram連携の部分について、〇〇店が月間50名の予約増を実現した具体例をお伝えできます。短時間でヒントを得ませんか？
22 資料の「リピート率90%を実現するCRM活用術」P12、来店サイクル短縮の事例として、近隣のサロン様が3ヶ月で再来店率を10%改善した施策を5分でご紹介可能です。
23 先日お送りしたDX推進資料について、特に予約管理システム導入で業務効率を月間20時間削減した事例がございます。具体的なメリットを5分でご説明できます。
24 弊社の無料オンラインセミナー「顧客単価10%アップ戦略」にまだ空きがございます。美容業界の最新トレンドと具体的な手法を60分で学べますので、ぜひご参加ください。
25 〇〇地域の△△エステサロン様が、弊社の顧客管理システム導入後、3ヶ月で売上を15%向上されました。成功の秘訣について具体的なデータと共に短時間でお話しできます。
26 競合の△△サロンが先月、最新のカウンセリングツールを導入したと伺いました。貴社も導入すれば、顧客満足度をさらに向上させる具体策を5分でご説明可能です。
27 現在、美容業界では「サブスク型メニュー」が注目されています。導入実績のあるサロン様で、月額課金者が半年で100名増えた事例を5分でご紹介できます。
28 先日の商談で挙がったスタッフ教育コスト削減について、導入サロンの約7割が研修時間を20%短縮できたデータがございます。具体的なカリキュラム資料を5分でご紹介可能です。
29 商談で提示した〇〇システムの導入ステップをまとめた資料を作成いたしました。具体的な費用感と、導入後3ヶ月間のサポート体制について5分でご説明可能です。
30 先日のご提案について、投資対効果シミュレーションをさらに詳細化しました。半年で初期費用回収、1年後には純利益が10%向上する具体的な数字を5分でご説明できます。
31 決裁者様へのご説明用として、ご提案内容の要点をまとめた「5分でわかる資料」を作成しました。ご担当者様のご負担軽減のため、不明点があればすぐにご連絡ください。
32 今月末までのご契約で、導入費用が10%オフとなるキャンペーンを実施しております。この機会に、具体的な導入メリットについて最終確認を5分でいかがでしょうか。
33 ご検討中の〇〇システムについて、実際に2週間無料で体験できるトライアルをご用意しました。操作性や効果を実感していただくため、5分で設定方法をご案内できます。
34 よくいただくご質問「導入後のデータ移行」について、平均1週間で完了する具体的な手順書と、専任サポート体制を5分でご説明し、ご不安を解消できます。
35 導入後のサポート体制として、24時間対応のチャットサポートと月1回のオンライン勉強会を設けております。具体的な活用方法を5分でご説明し、安心を提供します。
36 以前お話しした「顧客アンケート機能」について、導入サロンが年間の顧客離反率を5%改善した具体例がございます。詳細な運用方法を5分でご紹介可能です。
37 来週火曜日14時か水曜日10時に、最終確認のための5分間のお打ち合わせはいかがでしょうか？具体的な導入後のイメージを共有させていただければ幸いです。
38 貴社が現在ご利用中の予約システムとの連携について、技術的な要件を再確認し、9割以上のシステムでスムーズな連携が可能であることが判明しました。詳細を5分でご説明します。
39 これからの閑散期対策として、弊社の「来店促進キャンペーン機能」を活用し、平均20%の来店数増加を実現したサロン様がございます。具体的な運用例を5分でご紹介可能です。
40 弊社のスタッフ教育コンテンツは、導入サロンの約8割で離職率が平均5%改善しました。具体的なカリキュラムと、スタッフ定着への貢献ポイントを5分でご説明できます。
このトークを、AIが電話で話します。
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