医療・クリニック向けテレアポ「営業心理学」トーク60本
医療・クリニックの企業へ電話営業をかけるときの「営業心理学」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、営業心理学に使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 先生のご診察が落ち着かれた午前中11時頃か、午後の17時以降に改めてお電話させて頂いてもよろしいでしょうか？
02 〇〇先生へ、貴院の予約システム改善について、3分ほどお電話させて頂きたいのですが、ご在宅でしょうか？
03 他院では年間200万円の無駄な在庫ロスを、弊社の〇〇導入で改善されています。貴院でも可能性があります。
04 まずは3分だけ、貴院の業務効率化に繋がる情報を提供させていただけますでしょうか？
05 先生向けに『患者満足度向上レポート』を作成しました。無料で進呈させて頂きたいのですが、ご郵送してよろしいでしょうか？
06 近隣の〇〇クリニック様では、弊社のシステム導入で患者様の待ち時間を平均10分短縮された実績がございます。
07 先生もご存知の『月刊医療経営』に掲載された、貴院のIT化推進に関するご提言についてお伺いしたいのですが。
08 先生の貴重な診療時間を割いてまで、とは考えておりません。お昼休み前の5分間でご意見を伺えませんか？
09 現在ご利用の〇〇システムの更新費用で、年間10万円以上損している可能性があるため、一度見直しませんか？
10 以前お使いだった〇〇システムで、予約受付ミスが月3件ほど発生していませんでしたか？解決策をご提案できます。
11 今月中にご導入を決めた先着5院様に限り、初期費用5万円を無料とさせていただきます。
12 弊社の電子カルテ導入で、月間の残業時間を平均10時間削減し、スタッフ様の満足度向上に貢献できます。
13 お忙しいところ恐縮ですが、〇〇先生に『来年度の診療報酬改定に関する情報』を3点お伝えしたいのですが。
14 先生のご都合の良い曜日は火・木曜日どちらでしょうか？時間は午後13時から14時の間で調整できます。
15 来年の法改正に向けて、貴院の患者情報管理システムを見直す最適なタイミングだと考え、ご連絡いたしました。
16 患者様からのWeb予約が月に100件以上ある場合、予約管理の不備で3%は機会損失している可能性があります。
17 貴院では患者様へのアンケート実施頻度は月に何回程度でしょうか？少し伺ってもよろしいですか？
18 他院では弊社の〇〇導入後、リピート率が平均5ポイント向上しました。その要因についてご説明させてください。
19 患者様から『待ち時間が長い』というお声が月に2件以上ある場合、業務フロー改善の余地があるかもしれません。
20 まずは30分、Web会議で貴院のIT環境に関する簡単なヒアリングをさせて頂けませんか？一切費用はかかりません。
21 先生、お忙しいところ恐縮ですが、患者様からの予約取りこぼしを月平均3件削減する秘訣を3分でお伝えできますでしょうか。
22 貴院のウェブサイトを拝見し、特に〇〇治療への注力に感銘を受けました。その強みをさらに引き出す集患事例を5分でご紹介させてください。
23 全国のクリニック様で平均15%のスタッフ残業時間削減に成功した業務効率化システムについて、貴院での適用可能性を10分でご説明します。
24 もし貴院の患者様が、診療前の待ち時間で不満を感じているとしたら、当社の〇〇システムで平均7分短縮できた事例がございます。
25 「IT化は進めたいが、導入の手間が…」と感じる先生のために、初期設定から運用までを当社が代行するプランを3分でご説明します。
26 厚生労働省が推奨する〇〇の取り組みについて、貴院での現在の課題を踏まえ、他院の成功事例を交えて10分で解説させてください。
27 今月中に〇〇システムを導入されたクリニック様には、初期費用を15%割引いたします。残りあと4枠ですので、ぜひご検討ください。
28 競合クリニックが次々に導入し、患者満足度が平均20%向上した△△サービス。その具体的な導入メリットを5分でご案内できます。
29 多くの先生方が「もっと早く知りたかった」と仰る、事務作業を月25時間削減する電子カルテ連携システムについて、無料デモが可能です。
30 もし貴院の電話応対で、月平均5件の潜在患者を取りこぼしているとしたら、当社のAI自動応対システムでこれを防ぐ方法があります。
31 当社の〇〇サービスは、全国800以上のクリニック様で導入実績がございます。貴院の同規模のクリニックでの成功事例もご紹介できます。
32 先生の貴重な時間を無駄にしないため、事前に貴院の集患状況を分析させていただきました。その上で、具体的な改善策を5分で提案します。
33 「忙しくて新しい情報収集ができない」という先生のために、コロナ禍以降の患者ニーズの変化と対応策を5分で要点解説いたします。
34 貴院の患者層に合わせた「選ばれるクリニック」になるための集患戦略を、初回限定で無料で診断し、具体的な施策案をご提示します。
35 現在の予約システムで、週に3回以上、操作トラブルやエラーが発生しているとしたら、当社のクラウド型システムでそのストレスを解消できます。
36 もし先生が「患者満足度をさらに向上させたい」とお考えなら、当社のオンライン診療システムで、患者様の利便性を高めた事例をお話しさせてください。
37 受付スタッフ様の業務負担を、毎月平均10時間削減できた事例を、わずか4分でご説明いたします。ご興味ありますか？
38 多くのクリニック様が抱える「医療費未収金」の課題に対し、回収率を平均5%改善できるサービスについて、具体的な仕組みを5分で。
39 患者様が感じる「待ち時間の長さ」を、データに基づき平均6分短縮できた〇〇アプリについて、具体的な導入効果を4分でお伝えします。
40 先生、貴院の地域での健康診断ニーズについて調査いたしました。そのデータに基づいた集患プランを、初回無料でご提案できます。
41 恐縮ですが、先生は現在診療中でしょうか？もしご多忙でしたら、改めて〇時頃にお電話差し上げますがいかがでしょうか。
42 弊社のAI問診システムは、多くのクリニック様で初診受付の平均時間を10分から3分へ短縮した実績がございます。貴院でもご検討いただく価値はございませんか？
43 多くの院長先生が患者様の待ち時間短縮に課題を感じていらっしゃいます。貴院では、患者様の待ち時間に対して具体的にどのようなお声を耳にしますか？
44 月間500件以上の予約対応で、スタッフ様が電話応対に追われているクリニック様も多いと伺います。貴院では、予約業務の効率化について何か課題はございますか？
45 もし現在のカルテ入力業務が月間10時間削減できるとしたら、先生は浮いた時間をどのように活用されたいとお考えですか？具体的に伺えますか？
46 全国200以上のクリニック様が導入されている弊社の〇〇ツールは、レセプト業務のミス率を5%以下に抑え、返戻による損失を年間〇万円削減した事例がございます。
47 「患者様からの口コミを増やしたい」というお声に対し、弊社のサービスは平均で月間3件の新規患者獲得に貢献しております。具体的な仕組みをご説明させていただけませんか？
48 現在、オンライン診療の導入をご検討中のクリニック様に対し、導入から運用までをサポートし、初月から患者数15%増を実現した事例がございます。
49 貴院が地域で「選ばれるクリニック」となるために、特に重視されている点は何でしょうか？その実現に貢献できる情報が、私どもにございます。
50 既存の電子カルテシステムと連携し、患者様の情報共有にかかる時間を平均5分短縮できるソリューションがございます。詳細を10分ほどご説明させていただけませんか？
51 もし、スタッフ様の離職率が高いという課題をお持ちでしたら、弊社の業務効率化ツールがどのように定着率向上に貢献できるか、具体例を交えてご紹介できます。
52 「今は忙しい」とのお声、承知いたしました。もし今後、貴院の集患や経営効率化でお役立ちできそうな情報があれば、月に一度メールでお送りしてもよろしいでしょうか？
53 次回の診察予約を忘れてしまう患者様へのリマインドメール自動送信で、無断キャンセル率を〇%減少させたクリニック様もいらっしゃいます。貴院ではいかがでしょうか？
54 多くの医療機関で個人情報保護への意識が高まる中、弊社のクラウドシステムは厚生労働省のガイドラインに準拠し、情報漏洩リスクを最小限に抑えられます。
55 著名な〇〇医師も推薦する弊社の遠隔医療支援システムは、訪問診療の効率を20%向上させ、1日の診療可能数を〇件増やした実績がございます。
56 貴院の患者層で特に多い〇〇の症状に対し、当社の提供する情報提供ツールがどのように患者満足度向上に役立つか、具体的な導入事例をご紹介できます。
57 初回アポイントでは、貴院の具体的な課題を詳しくお伺いし、弊社の〇〇がどのように貢献できるか、3つの具体的な提案に絞ってご説明いたします。
58 「費用が高いのでは」というご懸念に対し、導入費を上回るコスト削減効果を3ヶ月で達成したクリニック様の事例もございます。投資対効果についてご説明できます。
59 他院で月間平均10時間の事務作業を削減し、空いた時間でスタッフ様が患者様とのコミュニケーションを強化できたという声もございます。貴院でもいかがでしょうか？
60 お電話口で詳細を伺うお時間を頂戴するのは難しいかと存じますので、来週〇曜日〇時、または〇曜日〇時に15分ほどオンラインでお話しできませんでしょうか。
このトークを、AIが電話で話します。
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