小売・EC向けテレアポ「フォローコール」トーク60本
小売・ECの企業へ電話営業をかけるときの「フォローコール」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、フォローコールに使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 先日お送りした資料12ページ、在庫最適化の部分は御社の現状課題と合致していましたか？具体的な活用シーンをお話しできます。
02 ECサイトの平均滞在時間改善について、他社では3ヶ月で15%向上した事例がございます。貴社の課題と照らし合わせてご検討ください。
03 先週のデモ後、決済システムの連携部分で不明点はございませんか？即日回答可能ですので、ご遠慮なくご質問ください。
04 御社の年間売上目標達成に向け、弊社のAIレコメンド機能で具体的に何パーセント向上を見込めるか、試算をご提示しましょうか？
05 来月の繁忙期（ブラックフライデー）に向けて、貴社の会員プログラム見直しのご提案に具体的な興味はございますか？
06 初回提案から2週間が経過しましたが、資料20ページのOMO戦略について、さらに深掘りしたい点はございますでしょうか？
07 競合のB社が先日新サービスを開始しましたが、御社のEC戦略に影響はございませんか？弊社のソリューションで対抗策をご提案できます。
08 貴社の実店舗とECの顧客データ統合について、具体的な進捗状況やお困り事をお聞かせいただけますでしょうか。
09 提案した自動チャットボット導入で、カスタマーサポートの問い合わせ対応件数を30%削減可能です。現在の対応数をお教えください。
10 御社のECサイトで特定商品へのアクセスが急増しています。関連する弊社のクロスセルソリューションをご案内できますがいかがでしょうか。
11 先週のウェビナーで紹介したカゴ落ち対策ツールは、御社のCVRを平均5%改善しています。具体的なデータをお見せできます。
12 貴社の新店舗オープンはいつ頃のご予定ですか？その際、弊社のデジタルサイネージが具体的な集客に効果的です。
13 年末商戦に向けたプロモーション予算の見通しについて、現状の進捗状況をお伺いしてもよろしいでしょうか？
14 先日送付した他社導入事例ですが、貴社と類似規模のC社では売上20%増の実績がございます。ご参考にしていただけましたか？
15 システム導入後の運用サポート体制について、特に気になる点や、具体的なご要望・懸念点はございますか？
16 来月の役員会議までに、見積もり調整の可否についてお聞かせいただけますでしょうか？早急に再見積もりを提出できます。
17 貴社の抱える物流コスト年間1億円の課題に対し、弊社の倉庫管理システムで3%削減できます。詳細データをご説明します。
18 ECサイトのセキュリティ強化について、先週のDDoS攻撃のニュースを受けて、具体的なご検討状況は進んでいますでしょうか？
19 次回ご訪問時、提案した新機能『ワンクリック決済』について10分で詳細をご説明できます。ご興味はございますか？
20 弊社のデータ分析ツールで、御社の顧客単価を半年で5%向上させる具体的な計画をご提案できます。具体的なデータでお話ししましょう。
21 先日お送りしたECサイト改善資料はご覧いただけましたか？特に『カゴ落ち率10%削減』の項目について、貴社のご意見を伺いたいです。
22 デモでご確認いただいた『多店舗在庫連携機能』は、貴社の月間ロス削減に寄与しそうですか？具体的な想定効果をお聞かせください。
23 先日の打ち合わせ後、社内でのご検討状況はいかがでしょうか？『繁忙期の配送遅延対策』について、他に懸念点はありませんか？
24 展示会でご案内した『AIを活用した顧客セグメント分析ツール』について、現状の顧客データ活用の課題と照らして何か変化はありましたか？
25 先日ご提案した『実店舗向けデジタルサイネージ』の導入で、具体的な集客目標（例:来店客数5%増）がございましたらお聞かせください。
26 トライアル中の『チャットボット導入』で、顧客からの問い合わせ対応工数は何%削減できそうですか？具体的な数字を検証したいです。
27 貴社のECサイトのアクセス状況について、直帰率やページ遷移率に変化はありましたか？もしあれば、当社のSEOサービスで改善提案が可能です。
28 来月予定されているセールに向けて、昨年比20%アップの売上目標達成のため、何かプロモーションで課題はございませんか？
29 競合A社との比較で、当社の『顧客エンゲージメント向上プラットフォーム』のどの点にご興味をお持ちいただけましたか？具体的な効果を再説明します。
30 先日のご提案書P.5の『多角的な決済方法導入』について、現在の貴社の導入障壁や、特に強化したい決済手段があればお伺いしたいです。
31 貴社の実店舗の顧客単価向上のため、クロスセル・アップセルの施策にご興味はありますか？当社の推奨システムでは平均10%増の実績です。
32 前回お話しした『SNS広告運用代行』で、特にターゲット層の獲得に課題を感じていませんか？弊社の成功事例で具体的な改善策をご提示できます。
33 ECサイトのリニューアルを検討されているとのことでしたが、現在の進捗はいかがでしょうか？特に『UI/UX改善によるCVR向上』について、具体的に悩まれている点はありませんか？
34 貴社が抱える『ベテラン従業員の退職に伴うノウハウ継承』について、当社の店舗運営マニュアル化ツールが解決策となりそうですか？
35 昨年同月の売上データと比較して、オンライン・オフラインでの顧客行動に変化はありましたか？当社のデータ分析サービスで要因解析が可能です。
36 繁忙期の物流コスト削減について、先日お話しした『自動梱包システム』は、月間何時間の作業短縮に繋がりそうですか？具体的な試算をご希望ですか？
37 ウェビナーでご紹介した『顧客データ統合プラットフォーム』について、現在貴社で利用中のCRMシステムとの連携でご不明な点はありませんか？
38 先週お送りした『セキュリティ対策強化』の資料はご覧いただけましたか？特に不正アクセス防止策で、貴社が求める具体的な要件があればお聞かせください。
39 新商品の販促計画について、ターゲット層へのリーチ拡大で課題はございませんか？当社のインフルエンサーマーケティングで昨年比120%の認知度向上実績です。
40 小売DX推進で社内合意形成について、何か障壁はございますか？当社の他社事例『導入コスト5%削減に成功した企業』をご紹介しましょうか。
41 先週お送りした「ECサイト改善資料」の「離脱率改善機能」の部分はご覧いただけましたか？貴社の平均的な離脱率でお役に立てそうです。
42 先日ご提案した「AI在庫最適化システム」の、特に繁忙期のリードタイム短縮効果（最大30%）について、社内で進捗はいかがでしょうか？
43 GW商戦に向け、ご検討中の「店舗DXソリューション」が、貴社の顧客単価を平均10%引き上げる試算をお伝えさせてください。
44 資料送付後、御社の「実店舗とEC連携」における課題解決イメージは具体化されましたか？特に店舗在庫の可視化についてお聞かせください。
45 先日お打ち合わせした「多店舗データ統合基盤」に関して、具体的な導入予算のめどは立ちましたでしょうか？概算のご相談も可能です。
46 貴社の夏物セール準備へ、弊社の「自動レコメンドエンジン」が売上を最大15%向上させる具体的な数値シミュレーションをご提示させてください。
47 他社導入事例で「顧客リピート率が平均15%向上した」弊社のCRM連携について、改めて詳細をご説明させてください。
48 ご検討中の「次世代決済システム」について、導入時に生じる可能性のある現行POSシステムとの連携課題は解決されましたか？
49 先日お話した「物流効率化ソリューション」、特にピーク時の出荷作業を30%削減する効果について、ご質問はございませんか？
50 年末商戦前の導入を想定し、御社の「OMO戦略」に合わせたカスタマイズ提案について、詳細を詰めるお時間をいただけませんか？
51 弊社の「顧客行動分析ツール」が、御社のキャンペーン効果を最大20%向上させるデータ分析方法を改めてご提案させてください。
52 今後想定される増税後の「キャッシュレス決済導入」について、弊社サービスが貴社の初期費用を軽減する方法をご説明させてください。
53 先日の展示会でお話しした「無人店舗技術」に関して、貴社の既存店舗への導入可能性について具体的なお考えはございますか？
54 御社の「新商品ローンチ」に合わせ、弊社の「SNS連携プロモーションツール」で初期認知度を3倍に高める提案が可能です。
55 弊社システム導入企業の平均解約率が5%低下した要因である「きめ細やかなサポート体制」について、改めてご説明させてください。
56 先週のデモ後、御社のEC担当者様から「カート放棄率改善」に関して、追加で何かご質問はございませんか？
57 貴社で現在ご使用の「在庫管理システム」と比較し、弊社の製品がコストを20%削減できる試算についてご意見を伺わせてください。
58 来年度の事業計画に「顧客体験向上」を掲げられている貴社へ、弊社のAIチャットボット導入事例（平均応答時間30秒）を改めてご紹介させてください。
59 先日送付の「セキュリティ強化ガイドライン」は、特にECサイトの不正アクセス対策部分でご不明な点はございませんでしたか？
60 繁忙期の「カスタマーサポートの負荷軽減」について、弊社FAQシステムが問い合わせ件数を平均35%減らした事例をご紹介させてください。
このトークを、AIが電話で話します。
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