不動産向けテレアポ「声・話し方」トーク60本
不動産の企業へ電話営業をかけるときの「声・話し方」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、声・話し方に使える60本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 電話口では、冒頭の挨拶はワントーン明るく、すぐに落ち着いた声で社名と担当者名を伝え、信頼感を演出しましょう。
02 導入部分では、最初の30秒間は意識的に普段より1割程度ゆっくり話し、相手に情報を処理する時間を与えましょう。
03 「貴社の遊休不動産を〇〇万円で売却可能です」と具体的なメリットを提示する際は、語尾に少し抑揚をつけ、強調してください。
04 「物件の空室率が課題で」と聞いたら、「なるほど、空室率〇〇%のお悩みが、と」復唱し、共感を示す声のトーンで話しましょう。
05 「容積率」や「建ぺい率」など専門用語を発する際は、他の言葉より1テンポゆっくりと、はっきり発音し、聞き取りやすさを確保しましょう。
06 「現在の物件管理にご不便はありませんか？」と質問後、意識的に2秒の間を置くことで、相手に思考と返答の機会を与えましょう。
07 「不動産売却のご検討はございますでしょうか？」と尋ねる際、語尾を少し上げることで、相手に圧迫感を与えず返答を促しましょう。
08 相手が「忙しいんだ！」と不満を口にしたら、こちらの声のトーンをワントーン下げ、「大変申し訳ございません」と落ち着いて伝えましょう。
09 電話中、特に相手がメモを取っていると思われるタイミングでは、声量を一定に保ち、聞き取りやすい状態を維持してください。
10 「貴社の遊休地を駐車場として活用するご提案です」といった要点は、最初の20秒で簡潔に伝え、核心を明確にしましょう。
11 電話をかける際は、実際に口角を上げて笑顔を作りましょう。その笑顔が声に乗り、相手に明るくポジティブな印象を与えます。
12 「物件の修繕費が高騰して困っている」と聞いたら、少し低めの落ち着いた声で「それは大変ですね」と共感を示しましょう。
13 「来週の火曜か木曜の午後、ご都合はいかがでしょうか？」とアポ日程を提示する際、少し前のめりなトーンで返答を促しましょう。
14 「差し支えなければ、現在の物件の築年数を教えていただけますか？」と、クッション言葉を挟むことで、尋ねる際の丁寧さを強調しましょう。
15 会話が5分以上になったら、意識的に声の張りを維持しましょう。声が沈むと、相手に飽きられた印象を与えてしまいます。
16 「〜ですかねぇ」「〜だと思いますがぁ」といった語尾は避け、「〜です」「〜だと存じます」と、はっきりと区切りましょう。
17 「将来的な売却も視野に」と相手が言ったら、「売却も視野に、ですね。承知いたしました」と繰り返すことで、理解を伝えましょう。
18 相手が質問に答えあぐねている沈黙時は、焦って話し始めず、3秒程度待つことで、相手に考える余地を与えましょう。
19 電話を切る際は、「本日はお忙しい中、誠にありがとうございました」と、ワントーン穏やかな声で感謝を伝え、良い印象で締めくくりましょう。
20 「〇〇エリアでは、坪単価が過去3ヶ月で2%上昇しています」と具体例を挙げ、数字を明確に発音し、説得力を高めましょう。
21 初回はやや低めの落ち着いたトーンで「株式会社〇〇の田中と申します」と、社名をクリアに発音し信頼感を演出しましょう。
22 導入では「1分ほどお時間よろしいでしょうか」と確認する際、特にゆっくり話し、相手に聞く体制を促しましょう。
23 具体的な利回りや面積を伝える際は、その数字を強調するため、声のピッチをやや上げ、抑揚をつけて話しましょう。
24 相手のオフィス環境を考慮し、やや控えめながらも「お世話になっております」の声量は聞き取りやすく保ちましょう。
25 「特に、渋谷エリアの商業ビル投資について」と、キーワード前に0.5秒の間を置き、相手の注意を確実に引きつけましょう。
26 「貴社のご希望に沿えるよう」と丁寧語を正しく使い、舌先を意識して「キシャ」と滑舌良く発音し誠実さを示しましょう。
27 不動産専門用語（例：容積率）は、ゆっくりと明瞭に発音し、「〇〇という点でよろしいでしょうか」と理解度を確認しましょう。
28 相手が「管理が大変で…」と話したら、「なるほど、管理コスト削減は重要ですよね」と共感の相槌を具体的に返しましょう。
29 「現状、どのような物件種別にご興味がありますか？」と具体的に質問し、相手のニーズを深掘りする声色で問いかけましょう。
30 投資額や物件規模を質問した後、3秒ほど沈黙し、相手がじっくり考えられる時間を与えることで信頼を得ましょう。
31 初回アポが取れた際、「ありがとうございます！ぜひ詳細をご説明させてください」と、声に喜びを乗せて期待感を高めましょう。
32 「お忙しいところ恐れ入りますが、御社の賃貸経営について30秒だけお伺いしてもよろしいでしょうか？」と時間を提示しましょう。
33 「当社は〇〇エリアの不動産投資に特化しており、現在、貴社に有益な情報がございます」と、簡潔にメリットを伝えましょう。
34 次回アポの日程調整では「〇月〇日の午前中でいかがでしょうか」と、はっきり提案し、迷いのないトーンで伝えましょう。
35 「今すぐの検討は難しい」と言われたら、「承知いたしました。将来的な参考として〇〇物件の資料だけでもお送りしましょうか」と提案しましょう。
36 相手が話し始めたら遮らず最後まで聞き、「なるほど、稼働率に課題をお持ちなのですね」と要点を復唱し理解を示しましょう。
37 相手が「空室率に悩んでいて…」と話す際は、共感を示すため、ややトーンを落ち着かせ、真剣な声の表情で聞き取りましょう。
38 電話を切る直前、「本日はお時間をいただき、誠にありがとうございました」と、感謝を込めて、やや深めに一礼するような声色で締めましょう。
39 相手が「他社も検討中」と言った場合、「差し支えなければ、当社の〇〇という点が他社とどう違うかお聞かせいただけますか」と具体的に尋ねましょう。
40 資料送付の提案時、「詳細資料をメールでお送りしてもよろしいでしょうか」と、少し音量を上げて確認し、確実に了承を得ましょう。
41 「初めまして、株式会社〇〇の〇〇と申します」と名乗る際、やや高めのトーンで活気と親しみやすさを演出してください。
42 「現在、遊休地の固定資産税でお困りのオーナー様が増えておりますが」と話す際、相手の課題に寄り添うように少し低い声のトーンで始めてください。
43 「相続税対策として賃貸マンションをご検討でしたら」と提案する際、声の速度を通常の1.2倍程度に上げ、熱意を伝えてください。
44 「御社のご希望利回りは何パーセントでいらっしゃいますか？」と質問した後は、必ず3秒程度の沈黙を置き、相手に考える時間を与えてください。
45 「先日、〇〇駅徒歩5分の土地で、坪単価150万円の成約事例がございまして」と具体的な数字を伝える際は、ゆっくりと話して強調してください。
46 「なるほど、空室率20%は悩ましいですよね」と相手の課題を復唱する際、共感を示すように語尾を少し下げ、具体的な相槌を打ってください。
47 「例えば、土地の有効活用で太陽光発電を導入されるケースもございます」と選択肢を提示する際、少し抑揚をつけて可能性を感じさせてください。
48 「次回、具体的なシミュレーションを3パターンご用意できますが」とネクストアクションを促す際は、語尾をはっきりと発音し、積極性を伝えてください。
49 「お忙しいところ恐縮ですが、3分だけお時間をいただけますでしょうか」と切り出す際、口角を上げて話し、明るい声色を意識してください。
50 「昨今の建設コスト高騰で、坪単価が30万円上がっている状況でして」とデメリットを伝える際、落ち着いたトーンで淡々と事実を伝えてください。
51 「弊社では築20年以上のマンションでも、利回り6%以上で買い取り実績がございます」と強みを伝える際は、自信を持って少し声を張ってください。
52 相手が「賃貸経営が難しい」と話したら、「具体的にどのような点でお困りでしょうか？」と、相手の声のトーンに合わせて質問を重ねてください。
53 「もし、資産売却をご検討でしたら、査定額は無料で算出いたします」と話す際、メリット部分をややゆっくり話して、聞き取りやすくしてください。
54 「御社のご要望は『早期売却』と『高値売却』、どちらを優先されますか？」と二択を迫る際は、それぞれの選択肢を区切って明瞭に発音してください。
55 「管理費削減のご提案では、平均で年間100万円のコストカットが実現しています」と具体例を出す際、数字の部分で声をやや強調してください。
56 「物件視察の日程調整でございますが、来週木曜の14時はいかがでしょうか？」と具体的な日時を提示する際は、語尾を上げて相手に問いかけてください。
57 「おや、それは大変お困りですね」と相手の困りごとに反応する際、少し間を置き、共感を示す「低い声」で相槌を打つことを意識してください。
58 「弊社は都心に特化した不動産投資を強みとしておりまして」と自社の専門性を語る際、専門用語は避け、分かりやすい言葉で簡潔に伝えてください。
59 「現在の空き家率は全国平均で13.6%ですが、弊社の管理物件は5%以下を維持しております」と数字を比較する際、実績を強調するよう声を調整してください。
60 「お時間いただきありがとうございます。〇〇に関するご提案の件、ぜひ一度お打ち合わせさせてください」と締める際、丁寧な敬語を徹底してください。
このトークを、AIが電話で話します。
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