人材・派遣向けテレアポ「ヒアリング質問」トーク40本
人材・派遣の企業へ電話営業をかけるときの「ヒアリング質問」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、ヒアリング質問に使える40本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 御社の中途採用計画20名に対し、現状の進捗と、特に採用が難しい職種はありますか？
02 昨年対比で、採用にかかる工数や広告費がどの程度増加したか、具体的な数字があれば教えていただけますか？
03 現在ご利用中の人材紹介会社や派遣会社で、特に改善してほしい点や、ご不満な点はございますか？
04 特にITエンジニアの採用で、募集開始から内定承諾まで平均何ヶ月ほどかかっていますか？
05 繁忙期である〇月～〇月にかけて、派遣社員の確保で例年課題となる点は何でしょうか？
06 過去1年間で退職された社員の方々で、特に採用が難航している職種はございますか？
07 新プロジェクト開始に伴い、来月までに必要な即戦力人材は具体的に何名ほどでしょうか？
08 求人媒体の掲載費用やエージェントの手数料について、貴社の年間予算と実績に乖離はありますか？
09 採用活動のリードタイム短縮に関して、現状の目標と、それを妨げている要因は何だと思われますか？
10 特定スキルの保有者（例：クラウド基盤構築経験者）の採用で、現状の母集団形成に課題を感じていますか？
11 過去3年間で、新入社員の定着率を向上させるために、どのような施策を実施されてきましたか？
12 突発的な欠員が出た際、代替人材の確保に通常何日程度を要していますか？
13 人事部の採用担当者様の業務工数で、特に負担になっている部分は何でしょうか？（例：書類選考、面接調整など）
14 人材育成プログラムについて、現状の課題や、外部サービスへのニーズはございますか？
15 リモートワークやフレックス制度の導入に伴い、採用ターゲット層に変化はありましたか？
16 直近で社員満足度調査を実施された際、特に回答者の多い不満点や改善要望は何でしたか？
17 現在の人材サービスベンダーとの契約において、納期や単価に関する懸念はございますか？
18 来年度の事業計画達成のため、特にどの部門で何名の人員増強を計画されていますか？
19 若手層の離職率について、過去5年間で具体的な数字の推移と、その原因は何だとお考えですか？
20 現在、複数の派遣会社をご利用の場合、それぞれの会社に対する評価や期待の違いはありますか？
21 現在、特にどの部署や職種で、具体的に何名ほど人材不足を感じていらっしゃいますか？
22 過去6ヶ月間で、〇〇職の採用に平均どれくらいの期間を要しましたか？長期化している要因は何だと思われますか？
23 直近1年間の採用コスト総額は概算でいくらくらいでしたか？特にどの項目に課題を感じていらっしゃいますか？
24 募集をかけても応募が集まらない、または希望するスキルレベルの人材に出会えないといった課題はありますか？
25 採用した方が3ヶ月以内に早期退職されたケースはございますか？その原因について、どのようにお考えでしょうか？
26 中途採用で入社された方が、期待したパフォーマンスを発揮するまでに平均どれくらいの期間がかかっていますか？
27 御社で定着率を向上させるために、具体的にどのような施策に取り組んでいらっしゃいますか？
28 現在、派遣社員を何名ほど活用されていますか？主にどのような業務で、どのような職種に配置されていますか？
29 派遣社員の活用において、現状特に課題に感じていることは何ですか？例えば、スタッフの質や管理工数など。
30 今後〇ヶ月で、新規事業立ち上げに伴い〇〇スキルを持つ人材が〇名必要になるといった具体的な計画はございますか？
31 繁忙期における一時的な増員ニーズに対し、現状どのように対応されていますか？課題があればお聞かせください。
32 現状の採用プロセスにおいて、特に時間や工数がかかっていると感じるフェーズはどの部分ですか？
33 採用媒体や人材紹介サービスを利用されている場合、費用対効果について現状どのように評価されていますか？
34 もしこのまま人材に関する課題が解決しない場合、半年後や1年後、御社にどのような影響が出るとお考えでしょうか？
35 同業他社が人材確保で成功していると感じる点があれば、具体的にどのようなことだと思われますか？
36 DX推進に伴い、特にIT人材の採用・育成に関して、今後どのような課題が発生すると予測されていますか？
37 管理職やリーダー層の人材育成において、現状特に力を入れている施策や、逆に課題と感じる点はありますか？
38 派遣スタッフへの業務指示や労務管理において、現状の体制で効率化できると感じる点はありますか？
39 採用活動や人材管理において、現在利用しているツールやシステムで「もっとこうなったら」という要望はありますか？
40 今回のような人材に関する課題について、最終的な意思決定はどなたが、どのような基準で行われますか？
このトークを、AIが電話で話します。
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