人材・派遣向けテレアポ「NG回避の言い換え」トーク40本
人材・派遣の企業へ電話営業をかけるときの「NG回避の言い換え」の実例集です。AI電話営業システム「テレアポ無双」が実際の会話に使っている10,000本の営業ナレッジから、NG回避の言い換えに使える40本を公開します。そのまま台本に使えます。
01 お忙しいところ恐縮ですが、御社の営業職の採用効率を月間20時間削減できた事例があり、1分だけお話しできますか？
02 現状で問題ないとのこと承知いたしました。では、もし今後、突発的な人員不足で急遽専門スキルを持つ方が必要になった際に備え、サービス資料をメールでお送りするだけでもよろしいでしょうか？
03 ありがとうございます。多くの企業様で、既存の人材会社とは別に、専門特化した弊社のような会社をリスクヘッジで検討されるケースがございます。5分だけご状況を伺えませんか？
04 承知いたしました。ただ、御社のように年間30名以上採用される企業様では、採用工数を年間15%削減できた事例がございます。情報収集としてお話しいただけませんか？
05 恐れ入ります、人事部以外で中途採用や派遣活用についてご相談できるご担当者様は、他にどなたかいらっしゃいますでしょうか？
06 ご担当者様が席を外されているとのこと承知いたしました。大変恐縮ですが、御社でITエンジニアの採用・派遣を検討される場合、通常どちらの部署がご担当されますでしょうか？
07 現在採用活動はされていないとのこと、承知いたしました。ただ、製造業で非正規雇用の方の定着率向上で悩む企業様が多く、弊社の独自研修で離職率を10%改善した事例があるのですが、情報としてお聞きいただけますか？
08 承知いたしました。御社のように優秀な人材が揃っている企業様でも、今後新規事業や社員様の残業削減のため、専門スキルを持つ派遣スタッフが必要になるケースがございます。5分お時間をいただけますか？
09 現在ご検討されていないとのこと承知いたしました。多くの企業様が採用コスト削減に課題を持っていらっしゃいますが、現状の採用活動で年間どのくらいの費用を投じていらっしゃいますか？
10 費用は抑えたいというお考え、理解できます。弊社の派遣は定着率が高く、結果的に再募集コストを年間で20%削減できた事例がございます。その仕組みだけでもお話しさせてください。
11 承知いたしました。しかし、弊社サービスは残業代抑制や、採用成功報酬の最適化で年間100万円以上のコスト削減に繋がったケースがございます。その仕組みだけでもご説明させていただけませんか？
12 資料はお送りできますが、御社の事務職における繁忙期の残業が月平均30時間以上とのことでしたら、資料だけでは伝わらない弊社の専門サービスがございます。5分お電話でご説明差し上げてもよろしいでしょうか？
13 承知いたしました。御社のようなコールセンター業界では、早期離職による採用コストが大きな課題ですが、弊社導入で研修期間中の離職率を5%改善した事例があります。資料のポイントを口頭で1分ご説明できます。
14 御社では、若手社員の離職率が業界平均より高いというデータがございますが、何か具体的な対策はお考えでしょうか？弊社の定着支援サービスがお力になれます。
15 最近、多くの企業様で正社員の募集要項に合う方が見つからず、半年以上採用が滞るケースが増えていますが、御社ではそのような状況はございませんか？
16 人材課題として、特にどのような点でお困りでしょうか？弊社の専門家が100社以上の企業様の課題を、人材紹介や派遣で解決しております。
17 御社では、派遣スタッフの受け入れに関して、契約更新や労務管理の事務作業に月間何時間ほどかかっていらっしゃいますか？弊社サービスでその工数を半減できます。
18 もし御社で、特定のプロジェクトのために短期間だけハイスキルなIT人材が必要になった場合、どのように対応されていますか？弊社の即戦力派遣が課題を解決します。
19 御社の新卒採用で、内定辞退率が20%を超えているという情報をお聞きしましたが、具体的な要因について何かお考えでしょうか？弊社の人材紹介サービスがお力になれます。
20 承知いたしました。御社と同じ流通業で、繁忙期の派遣社員の急な増員ニーズに対応し、月10名の即戦力派遣を実現した実績がございます。改めてお電話差し上げてもよろしいでしょうか？
21 「ご採用のご状況はいかがですか？」ではなく、「特にこの時期は、〇〇職の採用に苦戦する企業様が多いのですが、御社ではいかがでしょうか？」と具体的な課題に寄り添いましょう。
22 「弊社のサービスを紹介させてください」ではなく、「御社の採用活動において、年間〇〇万円のコスト削減に繋がった他社事例を5分でご紹介できますが、いかがでしょうか？」と具体的なメリットを提示しましょう。
23 「お時間いただけますか？」ではなく、「御社が抱える採用ミスマッチの課題解決に役立つ、過去100社の人材定着率90%改善事例について、3分で概要をお伝えできますが、いかがですか？」と提案しましょう。
24 「何かお困りですか？」ではなく、「昨年、貴社と同じ業界の企業様から『採用が長期化している』というご相談が多数ありました。御社ではいかがでしょうか？」と具体的な状況を例示しましょう。
25 「担当の方をお願いします」ではなく、「〇〇様は、採用や人材戦略のご担当でいらっしゃいますでしょうか？もし異なるようでしたら、最適な部署の方をご紹介いただくことは可能でしょうか？」と配慮を示しましょう。
26 「良い人材がいます」ではなく、「貴社の求めるスキル要件に合致する、実務経験5年以上の〇〇職の候補者が現在3名おります。具体的な業務内容と実績を簡単にお伝えしてもよろしいでしょうか？」と具体的に伝えましょう。
27 「コストが削減できます」ではなく、「平均して、ご紹介した企業様の採用活動にかかる工数を30%削減できた実績がございます。具体的な成功事例を元にご説明させてください。」と数字で根拠を示しましょう。
28 「多くの企業様で好評です」ではなく、「同業種のA社様では、弊社のサービス導入後、中途採用の決定率が1.5倍に向上しました。この成功要因について、簡単に共有させていただけますか？」と具体例を挙げましょう。
29 「いつ採用する予定ですか？」ではなく、「来年度に向けて、〇〇部署の増員計画を進めている企業様が増えていますが、御社では今後の組織体制強化について、どのような展望をお持ちでしょうか？」と未来を見据えた質問をしましょう。
30 「なぜ必要ないのですか？」ではなく、「本日は時期尚早とのこと、承知いたしました。差し支えなければ、今後どのような課題や状況になれば、弊社がお力になれるか、お教えいただけますでしょうか。」と相手の状況を尊重しましょう。
31 「検討します、で終わらせない」ために、「〇〇についてご検討いただけるとのこと、ありがとうございます。次回お話しする際に、特にどのような点についてご説明を深めるべきか、お教えいただけますでしょうか。」と次のステップを示しましょう。
32 「採用に苦労されてませんか？」ではなく、「特に専門職の場合、採用に半年以上かかってしまうケースもございます。御社の求める〇〇職について、現在の募集状況や候補者の傾向など、お聞かせいただけますか？」と具体的に尋ねましょう。
33 「弊社の強みは〜です」と一方的に語るのではなく、「御社が求めるスキルと経験を持つ人材が見つからない、という声が多くあります。弊社の〇〇サービスが、その課題解決にお役立ちできるかもしれません。具体的な事例をご紹介してもよろしいでしょうか？」と課題解決に焦点を当てましょう。
34 「人材不足は深刻です」ではなく、「昨年、製造業で30%の企業が人手不足を課題として挙げました。御社の生産ラインにおける人員配置について、何か気になる点はございますか？」と業界データと紐付けましょう。
35 「お忙しいところ恐縮ですが、」に続くのは、「現在、御社で特に人事部門を動かされている課題や優先順位について、差し支えなければお聞かせいただけますでしょうか。」と相手の時間を尊重しつつ具体的に質問しましょう。
36 「どんな人材が欲しいですか？」ではなく、「御社が今後、事業成長を加速させる上で、人材面で特に強化したいポジションや、現在不足を感じているスキルセットなどはございますでしょうか？」とより具体的に聞き出しましょう。
37 「派遣を検討しませんか？」ではなく、「繁忙期やプロジェクト単位での人材活用において、業務効率化とコスト最適化を両立させた事例が多数ございますが、御社の現状で何か改善されたい点はございますか？」と具体的な課題とソリューションを提示しましょう。
38 「他社よりも安いです」ではなく、「同業他社様では、年間〇〇万円の採用コストを削減しつつ、即戦力となる人材を平均2週間で確保されています。この実績について、詳細をご紹介してもよろしいでしょうか？」と実績を伝えましょう。
39 「すぐ動けます」ではなく、「現在、貴社が急募されている〇〇職について、弊社のデータベースから、類似企業で活躍実績のある候補者を3営業日以内に数名ご紹介できる可能性があります。具体的な要件をお聞かせいただけますか？」と具体的な期間と人数を示しましょう。
40 「またお電話します」ではなく、「〇月〇日の午後か、〇月〇日の午前で、15分ほど具体的な情報交換のお時間を頂戴できませんでしょうか。御社の課題解決に繋がりそうな最新の市場データをご準備いたします。」と具体的なアポイントを打診しましょう。
このトークを、AIが電話で話します。
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